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外贸货运面试题及答案

一、外贸货运基础知识

1.请解释什么是FOB、CIF和CFR贸易术语。

答案：FOB（FreeonBoard）即船上交货（指定装运港），是指卖方在指定的装运港将货物装上买方指定的船时，即完成交货，买方自该点起承担一切费用和货物灭失或损坏的风险。CIF（Cost,InsuranceandFreight）即成本、保险费加运费（指定目的港），卖方负责租船订舱、支付从装运港到目的港的运费，办理货运保险，支付保险费，在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上船，并及时通知买方。CFR（CostandFreight）即成本加运费（指定目的港），卖方负责租船订舱并支付运费，在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上船并及时通知买方，货物灭失或损坏的风险在货物交到船上时转移。

2.简述提单的作用。

答案：提单具有以下三个主要作用：一是货物收据，证明承运人已接管货物或已将货物装船；二是物权凭证，提单的合法持有人有权在目的港凭提单向承运人提取货物，也可以在载货船舶到达目的港之前，通过转让提单而转移货物所有权；三是运输契约的证明，它是承运人与托运人之间运输契约的证明。

3.什么是货代？货代主要提供哪些服务？

答案：货代即货运代理，是指接受货主委托，为其提供货物运输及相关服务的中间人。货代主要提供的服务包括：订舱、报关、报检、运输安排、仓储、货物保险、文件制作、货物跟踪等。

4.国际货运中常见的运输方式有哪些，各自的优缺点是什么？

答案：常见运输方式及优缺点如下：

-海运：优点是运量大、运费低，适合大批量货物运输；缺点是运输速度慢，受自然条件影响大，航期不固定。

-空运：优点是运输速度快、安全性高；缺点是运费高、运量小。

-陆运（公路和铁路）：公路运输灵活性强，可实现门到门运输，但运量相对较小，长途运输成本较高；铁路运输运量大、成本较低、受自然条件影响小，但灵活性较差，需要有配套的铁路站点。

-多式联运：综合了多种运输方式的优点，实现优势互补，但组织协调工作复杂。

5.解释“滞期费”和“速遣费”的概念。

答案：滞期费是指在航次租船合同中，当船舶装货或卸货延期超过装卸货时间时，由租船人向船东所支付的约定款项。速遣费是指在航次租船合同中，租船人在合同约定的装卸时间内提前完成装卸作业，船东给予租船人的约定奖励。

二、业务操作能力

6.客户有一批货物要从上海运往美国纽约，重量为20吨，体积为30立方米，你会如何选择运输方式并制定运输方案？

答案：首先，比较货物的重量和体积。一般海运按重量吨或体积吨计费，取两者中收费高的作为计费吨。这里体积重量=30÷0.006=5000千克=5吨，实际重量20吨大于体积重量，按重量计费。

考虑到货物重量较大，如果对运输时间要求不是特别紧急，优先选择海运。可以联系船公司订舱，选择合适的船期。向客户提供相关海运信息，如船名、航次、预计开航时间、预计到达时间等。同时，安排报关、报检等手续，确保货物顺利出运。如果客户对时间要求较高，也可以考虑空运，但要提前告知客户空运费用较高。

7.当货物在运输途中出现损坏，你会采取哪些措施来处理？

答案：第一时间通知客户货物损坏情况，并表达歉意。收集相关证据，如货物损坏的照片、运输记录、提单等。与运输公司沟通，了解损坏原因和责任归属。如果是运输公司的责任，向其提出索赔要求，按照合同约定的索赔流程进行操作。协助客户处理后续事宜，如重新发货、安排换货等，尽量减少客户的损失。及时向客户反馈处理进度，直到问题解决。

8.如何确保货物按时、安全地到达目的地？

答案：选择信誉良好、有丰富经验的运输供应商，签订详细的运输合同，明确双方的权利和义务。提前做好运输计划，包括订舱、报关、报检等环节的时间安排，合理安排运输路线。在货物运输过程中，利用物流跟踪系统实时监控货物的运输状态，及时掌握货物动态。与运输公司、港口、海关等各方保持密切沟通，及时解决可能出现的问题。为货物购买足额的保险，以应对可能出现的意外损失。

9.客户要求降低运输成本，你有哪些方法可以实现？

答案：与多家运输供应商进行比价，选择价格合理的供应商。优化运输方案，根据货物的特点和客户的要求，选择最合适的运输方式和路线。例如，对于大批量货物，如果时间允许，优先选择海运。合理安排货物的包装，减少货物的体积和重量，降低运输费用。与客户协商拼箱运输，将多个客户的货物拼在一个集装箱内，分摊运输成本。与供应商谈判争取更优惠的价格和条款，如长期合作的折扣、降低附加费用等。

10.简述报关的基本流程。

答案：首先是准备报关资料，包括发票、装箱单、合同、提单、报关委托书等。然后在电子口岸系统上进行报关单的录入和申报，提交海关审核。海关对报关单和相关资料进