2022年11月衢州市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年11月衢州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、部分群众因为拆迁补偿问题，围堵乡政府大门，领导让你去处理，你该怎么解决？

【答案】：群众的拆迁补偿问题一定要及时解决，以维护群众的根本利益。出现这样的问题我会这样解决：首先，稳定群众的情绪，表明我们解决问题的态度，使群众能够冷静下来，把群众请到会议室，详细了解群众所反映的拆迁补偿问题，并进行详细地记录，同时承诺群众会尽快解决。其次，根据群众的实际情况，向群众讲解相关的详细的法律法规，这样能使群众更加清楚相关情况，以便后续工作的合理开展；解释清楚之后，先请群众们回家，等待最后的处理结果，同时告知群众我们的办公电话，以便群众能够及时地电话咨询。再次，依据拆迁补偿的相关法律法规及群众所反映的实际情况，解决群众的实际问题；我们在遵循法律的同时，也要足够人性化地处理拆迁补偿问题，保证群众满意。最后，我们处理拆迁问题一定要注意方式方法，维护群众的利益，使房屋拆迁补偿问题版权所有翻版必究能够有效合理的解决。

【解题思路】处理群众因拆迁补偿问题围堵乡政府大门的事件，需要采取一系列措施来化解矛盾，维护社会稳定。首先，应迅速稳定群众情绪，表明政府解决问题的态度和决心，将群众请到会议室，详细了解他们反映的拆迁补偿问题，并进行记录。接着，需要向群众解释相关法律法规，使他们更加清楚相关情况。在了解具体情况和法律法规后，根据实际情况，尽快制定出解决方案。在处理过程中，要保持与群众的沟通，及时告知他们处理进度。如果需要更专业的法律或技术意见，应及时向上级部门汇报并协调资源。在解决实际问题时，要遵循法律法规的同时，也要尽量满足群众的实际需求，使问题得到有效解决。此外，还需要注意工作方式方法，保证工作的透明度和公正性。在解决问题后，要进行总结和反思，找出问题的根源，避免类似问题再次发生。最后，要注意维护群众的合法权益，确保整个处理过程合法、合理、合情。综上所述，该问题需要全面、细致、及时的处理方式，从稳定情绪、了解问题、解释法律、制定方案、沟通协调到总结反思，每个环节都不可忽视。只有这样，才能有效解决群众的拆迁补偿问题，维护社会的和谐稳定。

【解析】本题为应急应变类的公务员面试题，主要考察考生应对突发群体事件的能力，以及解决实际问题和沟通协调的能力。破题点在于及时解决群众拆迁补偿问题，稳定群众情绪，依法依规处理并兼顾人性化。答案要点分析1.稳定情绪与了解问题：先稳定群众情绪，表明解决问题的态度，能避免矛盾激化，安抚群众不安，为后续解决问题奠定基础。将群众请到会议室，详细了解和记录问题并承诺尽快解决，体现出对群众诉求的重视，给予群众解决问题的信心。2.讲解法规与安排等待：根据群众实际情况，向群众讲解详细的法律法规，可使群众了解相关政策依据，减少因信息不对称产生的误解，为后续工作开展创造有利条件。解释清楚后请群众回家等待结果并告知办公电话，既能让群众耐心等待，也方便群众咨询，避免群众持续围堵乡政府大门。3.解决实际问题：依据拆迁补偿的相关法律法规及群众反映的实际情况解决问题，确保处理结果合法合规。同时强调在遵循法律的同时要人性化处理，能兼顾群众的合理诉求和实际困难，提高群众满意度。4.总结工作要点：最后强调处理拆迁问题要注意方式方法，维护群众利益，使房屋拆迁补偿问题能够有效合理解决，体现了考生对工作的全面思考和总结，也表明了对维护群众根本利益的重视。整体评价该答案步骤清晰，逻辑连贯，从稳定情绪、了解情况、讲解法规、解决问题到总结要点，全面涵盖了处理此类问题的关键环节，既注重依法依规处理，又强调了人性化关怀，体现了考生良好的应急处理能力和服务群众意识。但可进一步补充解决问题的具体措施或可能遇到的困难及应对方法，使答案更加完善。

2、你在机关工作，刚开始工作没人愿意去做，你接手了，后来工作在你的努力下，有了起色，别人愿意接手。领导也同意了。请问你会如何去做?

【答案】：第一,保持稳定的情绪。领导安排工作肯定有自己的考虑,因此要客观正确地看待这件事情。第二,自我反思,是否是因为自己工作上存在不足。如果是,要吸取教训,克服缺点,不断提高自己的工作能力。第三,可以适当地向领导提出自己的想法,毕竟这份工作凝聚了自己很多的汗水,希望领导可以综合考虑。第四,服从领导安排,以良好的心态投人工作。解题思路：分析情况+解决+表态。此题属于人际交往题目，首先说出自己的心态，然后对事实进行分析、行动，最后表态。

【解析】这是一道典型的公务员面试人际交往类题目，破题点在于正确应对工作交接这一情况，展现出良好的职业素养和处理问题的能力，遵循分析情况、解决问题、表明态度的解题思路。题干分析题干描述了在机关工作中，考生起初接手无人愿做的工作，通过努力使工作有起色，此时别人愿意接手且领导也同意的情景