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2024年浙江省温州市永嘉县东皋乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质
【答案】：B
【解析】本题考查对不同专业技巧概念的理解与应用判断。题目呈现了服务对象表达“我总是这样，我有时候想我是不是疯了”的内容，需要从对焦、澄清、摘要、对质四个选项中选择合适的应对方式。对焦通常是将话题引导到关键问题或核心点上；摘要是对较长内容进行概括提炼；对质是当服务对象言行不一致等情况时进行的质问。而澄清是引导服务对象对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，以明确其真实意思。服务对象的表述模糊宽泛，使用澄清技巧可以进一步了解其“总是这样”具体所指以及“是不是疯了”背后的情绪和实际情况，所以答案选B。
2、为保证做事效率，及时处理百姓的问题，行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延，因此若无特殊情况，信访事项应当自受理之日起（）内办结。
A.15天
B.一个月
C.半年
D.60天
【答案】：D
【解析】本题主要考查行政机关办理信访事项的办结时限规定，这是公务员考试中关于行政管理和信访工作相关的知识点。行政机关及其工作人员办理信访事项时，需遵循恪尽职守、秉公办事等原则以确保做事效率和及时处理百姓问题，避免推诿、敷衍、拖延等情况发生。在正常无特殊情况时，依据相关规定，信访事项应当自受理之日起60天内办结。选项A的15天时间过短，难以完成查明事实、分清责任等一系列程序；选项B的一个月同样时间紧张；选项C的半年又过长，不符合及时妥善处理信访事项以保证做事效率的要求。所以正确答案是D。
3、张老伯病重卧床不起，生活不能自理，他常对老伴说：“没有我，你就解放了。”并偷偷积攒安眠药。社会工作者小钱在评估中发现张老伯有自杀的可能，此时，他首先要做的是（）。
A.找子女或老伴多陪伴张老伯
B.拿走张老伯积攒的过量安眠药
C.联络医护人员开展进一步评估
D.与老伯作安全约定，承诺不自杀
【答案】：B
【解析】本题主要考查社会工作者在面对服务对象有自杀可能时应采取的首要措施。当社会工作者小钱发现张老伯有自杀可能时，面临的首要任务是消除当下直接的自杀风险。选项A，找子女或老伴多陪伴张老伯，这有助于给予张老伯情感支持，但并非能立即消除自杀风险的关键举措。选项C，联络医护人员开展进一步评估，虽然能获取更专业的判断，但不能及时阻止张老伯可能的自杀行为。选项D，与老伯作安全约定承诺不自杀，在张老伯有自杀意图的情况下，仅靠承诺难以保证其不会实施自杀。而选项B，拿走张老伯积攒的过量安眠药，直接消除了张老伯可用于自杀的工具，能够在第一时间降低其自杀的现实可能性，是最为紧迫和首要的行动。所以答案选B。
4、社会工作者开展小组活动的过程中，在（），其主要任务是协助组员彼此认识以消除陌生感，帮助小组组员厘清对小组的期望，提高对小组目标的认识，讨论保密原则和建立契约，制定小组规范，营造信任的小组气氛，最终形成相对稳定的小组关系结构。
A.开始阶段
B.准备阶段
C.成熟阶段
D.转折阶段
【答案】：A
【解析】本题主要考查社会工作者开展小组活动不同阶段的主要任务，需要考生准确区分各阶段特点来得出正确答案。首先分析选项B，准备阶段是在正式开展小组活动之前，社会工作者进行的一系列筹备工作，例如确定小组目标、招募组员、选择合适的活动场地等，并不涉及到题干中描述的协助组员彼此认识、厘清小组期望等内容，所以B选项不符合要求。接着看选项C，成熟阶段是小组发展的较为稳定和理想的阶段，此阶段小组的关系结构已经相对稳定，组员之间相互信任、合作默契，主要任务是维持小组的良好运作和促进组员的成长，而不是题干中所说的消除陌生感、建立契约等处于小组初始构建关系的任务，故C选项错误。再看选项D，转折阶段是小组组员之间的冲突和矛盾开始凸显的阶段，社会工作者的主要任务是处理小组冲突、协调组员之间的关系，推动小组朝着积极的方向发展，并非是协助组员消除陌生感和建立小组规范等内容，所以D选项也不正确。最后看选项A，开始阶段是小组活动刚刚启动的时候，组员彼此陌生，对小组的情况也不太了解。在这个阶段，社会工作者的主要任务就是协助组员彼此认识以消除陌生感，帮助小组组员厘清对小组的期望，提高对小组目标的认识，讨论保密原则和建立契约，制定小组规范，营造信任的小组气氛，最终形成相对稳定的小组关系结构。这与题干中的描述完全相符，所以正确答案是A。
5、军休干部离退休前都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避免地留有革命大熔炉锻炼的印记，这体现的是军休干部的（）需要。
A.居家养老
B.社会参与
C.军队情结
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