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2022年11月松原市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?

【答案】：第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.

【解析】题干分析本题为公务员面试常见的人际关系处理类题目。设定了一个工作场景，即考生有科学可行的工作设想，但领导和同事固执不同意，考查考生在面对这种情况时如何运用恰当的沟通技巧和解决问题的能力，以说服领导和同事与自己合作，重点在于展现考生理性、客观、积极沟通和解决问题的态度与方法。答案解析1.保持良好心态：答案中提到“如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因”，这体现了考生应具备的职业素养和正确心态。在工作中，面对他人不同意见时，不能主观臆断他人动机，而应秉持公正客观的态度，避免情绪化反应，为后续解决问题奠定良好基础。2.自我审查完善：“认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果”，这表明要进行自我反思和方案优化。在说服他人之前，先确保自己的方案经得起推敲，充分考虑到实施过程中的各种情况和可能产生的结果，增强方案的科学性和可行性，这样才能更有底气去说服他人。3.积极沟通倾听：“和领导和同事们进行沟通，问清楚因为是什么原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见”，强调了沟通的重要性。通过积极与领导和同事交流，了解他们反对的原因，认真倾听他们的意见和建议，这不仅能体现出考生的尊重和谦逊，还能从他人的角度发现方案中可能存在的问题或不足之处，从而进一步完善方案。同时也能增进彼此的理解，为后续的说服工作创造良好氛围。4.针对性解决问题：“如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及到荣誉的问题，可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶”，说明考生要根据不同情况采取不同的解决策略。当确定方案本身没有问题时，针对不同的反对原因进行有针对性的说服，以达到统一思想、达成合作的目的。对于涉及荣誉等敏感问题，采取将成果共享的方式，体现了考生的团队合作精神和大局观，有助于化解矛盾，推动工作开展。整体来看，该答案逻辑清晰，步骤合理，全面展现了考生在面对此类问题时应有的思维方式和解决问题的方法，符合公务员在工作中处理人际关系和解决实际问题的要求。

2、2016年12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。你怎么看?

【答案】：这一政策体现了监管部门对金融安全和消费者权益的重视。24小时到账及可撤销机制，为用户提供了“后悔药”，大大降低了因诈骗、误操作等导致资金损失的风险，增强了公众对金融系统的信任感。然而，该政策也带来了资金流转效率的问题。尤其对一些急需资金的场景，24小时的延迟会造成不便。银行和相关部门可以考虑优化服务，如提供加急处理渠道，但需设置严格的审核机制。总体而言，这是一项利弊共存的政策。未来应在保障安全和提升效率上寻找平衡，多维度优化金融服务，以适应社会发展的动态需求。

【解析】面对电信诈骗越来越严重的情况，银行也想出了补救措施，就算今后万一遭遇骗子，在转完账后还能“反悔”，让骗子们亲眼见证“煮熟的鸭子飞了”。此消息一出，不少人都表示热烈欢迎：“发现被骗还能撤回来，早有这政策就好了!”“以后骗子想骗钱就难了。”有些网友质疑延时转账对防骗没用，因为骗子会指导受害人使用实时到账功能进行诈骗。其实，ATM机转账延时，只是防止电信诈骗的第一道屏障，人民银行调整ATM机转账到账时间，给汇款人留下了冷静思考及核实查证的余地，也掐断了诈骗者与受害人的“单线联系”，可以有效降低此类电信诈骗案件发生的概率，提高转账的安全性，更好地保护用户的资金安全。电信诈骗的方式、手段一直在进化，打击电信诈骗，一方面政府要加大对电信诈骗案件的处置和惩罚力度，提高犯罪分子的违规成本，从源头上遏制这类案件的发生;另一方面，银行也要对一些涉及银行转账的诈骗案件细化分析，从制度上加强防范。此次央行发布的《通知》，标志着政府有关部