零售业大数据应用报告：精准营销与客户关系管理策略.docxVIP

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零售业大数据应用报告：精准营销与客户关系管理策略

一、零售业大数据应用报告：精准营销与客户关系管理策略

1.1精准营销的兴起背景

1.2大数据在精准营销中的应用

1.2.1消费者画像

1.2.2个性化推荐

1.2.3精准广告投放

1.3精准营销的优势

1.4客户关系管理策略

1.4.1客户细分

1.4.2客户生命周期管理

1.4.3客户互动

1.4.4客户价值挖掘

1.5大数据在客户关系管理中的应用

1.5.1客户需求预测

1.5.2客户流失预警

1.5.3客户满意度评估

1.5.4客户价值分析

二、大数据技术在零售业精准营销中的应用案例分析

2.1案例一：电

该用户很懒，什么也没介绍

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