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质量保证委员会试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量保证的核心是（）

A.满足标准B.满足客户需求C.符合法规

答案：B

2.以下哪项不属于质量体系要素（）

A.管理职责B.资源管理C.产品定价

答案：C

3.质量保证活动始于（）

A.产品设计B.原材料采购C.生产过程

答案：A

4.用于分析质量问题原因的工具是（）

A.甘特图B.因果图C.排列图

答案：B

5.质量保证文件不包括（）

A.质量手册B.财务报表C.程序文件

答案：B

6.质量保证的主要目的是（）

A.提高产量B.减少浪费C.确保产品质量合格

答案：C

7.质量方针由（）制定

A.基层员工B.中层领导C.最高管理者

答案：C

8.质量保证的基础是（）

A.质量策划B.质量控制C.质量改进

答案：B

9.质量保证体系运行的动力是（）

A.质量策划B.质量改进C.质量审核

答案：B

10.内部质量审核的执行者是（）

A.外部机构B.企业内部人员C.供应商

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量保证的主要内容包括（）

A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量审核

答案：ABCD

2.质量体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

3.质量保证活动涉及的环节有（）

A.设计B.采购C.生产D.售后

答案：ABCD

4.质量改进的方法有（）

A.头脑风暴法B.六西格玛C.PDCA循环D.5S管理

答案：ABC

5.质量审核的类型有（）

A.内部审核B.外部审核C.管理评审D.产品审核

答案：ABD

6.以下属于质量管理工具的有（）

A.检查表B.直方图C.控制图D.散布图

答案：ABCD

7.质量保证的基本原则包括（）

A.以客户为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进

答案：ABCD

8.质量控制的方法有（）

A.抽样检验B.统计过程控制C.质量成本分析D.质量功能展开

答案：AB

9.质量保证体系的构成要素有（）

A.组织结构B.程序C.过程D.资源

答案：ABCD

10.质量方针应体现（）

A.企业的质量宗旨B.质量方向C.质量目标D.质量改进措施

答案：AB

判断题（每题2分，共10题）

1.质量保证只需要关注生产过程。（）

答案：错

2.质量体系一旦建立就无需更改。（）

答案：错

3.质量改进是一次性的活动。（）

答案：错

4.内部质量审核只能由质量部门进行。（）

答案：错

5.质量方针可以随意变动。（）

答案：错

6.质量保证的唯一目的是满足法规要求。（）

答案：错

7.质量管理工具只能用于分析质量问题。（）

答案：错

8.质量体系文件无需定期评审。（）

答案：错

9.质量控制主要是对结果进行检验。（）

答案：错

10.持续改进是质量保证的永恒主题。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量保证与质量控制的区别。

答案：质量控制侧重于对过程和产品的监视、检验等，确保符合标准；质量保证则强调通过建立体系、提供证据等，让相关方相信产品能满足质量要求，涉及范围更广，注重体系运行和信任建立。

2.质量方针制定需考虑哪些因素？

答案：要考虑企业的愿景、使命和战略目标，反映客户的期望和需求，结合行业特点与发展趋势，还应体现企业追求质量的决心和持续改进理念。

3.内部质量审核的目的是什么？

答案：检查质量体系是否符合策划安排、标准及企业自身要求；发现体系运行中的问题与缺陷；验证质量体系的有效性，为持续改进提供依据。

4.简述质量改进的一般步骤。

答案：一般步骤为：明确问题，分析现状；寻找原因；制定改进措施计划；实施改进措施；检查改进效果；巩固改进成果，若未达预期则重新分析改进。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论质量保证委员会在企业中的重要作用。

答案：质量保证委员会可统筹规划质量工作，制定方针目标；协调各部门工作，打破壁垒；监督质量体系运行，保障有效执行；推动质量改进活动