社区工作人员网格员考试题库及答案.docxVIP

社区工作人员网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层党组织派出机构

D.街道办事处下属单位

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

2.网格员在日常巡查中发现某出租屋内有5人居住，且未进行流动人口登记，正确的处理流程是：

A.直接联系派出所上门查处

B.当场要求租户填写《流动人口信息登记表》并录入系统，24小时内上报社区

C.记录信息后，3个工作日内通知租户到社区登记

D.拍照留存，月底统一汇总上报街道

答案：B

解析：根据《流动人口服务管理条例》及社区网格化管理规范，网格员需当场采集信息并录入系统，24小时内完成上报，确保数据时效性。

3.某独居老人反映家中电灯损坏，网格员应首先：

A.联系社区维修队上门维修

B.自行购买灯泡帮助更换

C.记录需求后，告知老人等待社区统一安排

D.联系老人子女协调解决

答案：A

解析：网格员需第一时间响应居民生活需求，对于简单公共设施问题（如电灯损坏），应联系社区维修资源及时处理，体现服务效率。

4.社区内某商铺违规占用消防通道堆放货物，网格员的正确处置步骤是：

A.拍照取证→口头警告→若不整改，联系消防部门

B.直接张贴整改通知书

C.要求商铺立即搬离，否则扣押货物

D.记录后上报街道，由街道处理

答案：A

解析：根据《消防法》第二十八条，任何单位和个人不得占用消防通道。网格员应先取证、沟通，拒不整改时联动职能部门，遵循“先劝改、后执法”原则。

5.疫情防控期间，网格员接到通知需对某返社区人员实施7天居家健康监测，正确的操作是：

A.告知其自行居家，无需其他措施

B.安装门磁报警器，每日两次联系核实健康状况，建立监测台账

C.要求其签订《居家承诺书》后，不再跟进

D.通知物业限制其出入社区

答案：B

解析：根据《新型冠状病毒肺炎防控方案》，居家健康监测需落实“五包一”（社区干部、网格员、医务人员、民警、志愿者）责任，通过门磁、电话等方式监测，每日记录健康状况。

6.某小区业主因物业费涨价与物业公司发生冲突，聚集10余人在物业办公室吵闹，网格员到达现场后首先应：

A.直接批评业主行为不合法

B.分开双方，安抚情绪，了解具体诉求

C.联系派出所到场强制驱散

D.要求物业公司立即撤销涨价决定

答案：B

解析：矛盾调解需遵循“先稳后调”原则，网格员应首先控制现场秩序，安抚双方情绪，再了解具体矛盾点（如涨价依据、服务标准等），为后续调解奠定基础。

7.网格员在录入社区人口信息时，发现某居民身份证号与系统中登记的不一致，正确的处理方式是：

A.按照居民提供的新身份证号直接修改

B.要求居民提供身份证原件核对，确认无误后修改并备注

C.忽略差异，以系统原有信息为准

D.上报街道，由街道处理

答案：B

解析：人口信息需确保准确性，网格员需核对原件后修改，并在系统备注修改原因，避免信息混乱。

8.社区内一名精神障碍患者未按时服药，情绪激动，网格员应：

A.上前强行约束患者

B.联系其监护人及社区民警、医生，共同处置

C.告知邻居远离，自行离开

D.拍摄视频发业主群提醒注意安全

答案：B

解析：根据《精神卫生法》第三十条，网格员无强制约束权限，应联动监护人、民警及专业医务人员，确保患者及他人安全。

9.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员的正确处理流程是：

A.实地查看油烟排放情况→联系环保部门检测→督促餐馆整改

B.要求餐馆立即关闭油烟设备

C.告知居民自行起诉餐馆

D.记录后转交街道，不再跟进

答案：A

解析：油烟扰民属环保问题，网格员需现场核实，联系专业部门检测（如PM2.5、气味浓度），根据检测结果督促责任方整改。

10.社区组织“邻里节”活动，网格员负责通知居民参与，最有效的通知方式是：

A.在社区公告栏张贴通知

B.逐个拨打居民电话

C.通过社区微信群、楼门长传达，并在重点区域（如快递柜、单元门）张贴二维码海报

D.只通知党员和积极分子

答案：C

解析：结合线上（微信群）与线下（楼门长、二维码海报）多渠道通知，覆盖不同年龄层居民，提高参与率。

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.网格员的主要