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2022年2月定西市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你有一位在编的同事突然去世，其家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱，其家属要求单位让其女儿替岗，如果你是这个单位的工作人员，你会怎么接待这位去世同事的家属？

【答案】：对于同事的去世我深感惋惜，对其家人的心情我也十分理解，同事的突然去世肯定给家人带来了很大打击，家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接待这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。首先，热情接待。将同事家属安排在单位的接待室，安抚他们的激动情绪，向他们表示单位及自己的惋惜之情，并向他们说明单位一定会安排他们的生活，请他们放心。其次，耐心劝导。待家属情绪稳定后，我会向家属详细地说明，我们单位的人事变动是由上级人事部门统一安排的，并且需要相关的笔试、面试等选拔程序。因此同事的女儿可以根据自己的情况报考我单位适合她的岗位，如果成绩合格，我们非常欢迎她加入我们的队伍。最后，尽力帮助。无论同事女儿是否能够考进单位，我都会联系相关部门共同帮助她尽快找到工作。对于同事家庭经济困难的情况，我也会慷慨解囊，尽我所能予以帮助。当然，为了得到更多的帮助，我会进行广泛的号召，希望得到领导、同事及社会各界的支持。相信通过我们的共同努力，一方面能够让同事家属感受到单位以及社会对他们的关爱，另一方面也能够解决其家庭经济困难的问题。

【解析】此题为公务员面试常见的应急应变类题目，主要考察考生在特定情境下接待家属的应对能力、沟通能力以及解决实际问题的能力，同时也考验考生对单位规章制度的把握和人情关怀的平衡。审题身份定位：考生身份设定为单位工作人员，这决定了在处理此事时需站在单位立场，遵循单位规定和原则。矛盾核心：同事突然离世，家属悲痛且因该同事是家庭唯一经济支柱，要求女儿替岗。这涉及到家属的情感诉求以及单位人事制度的刚性要求之间的矛盾。答案分析热情接待：将家属安排在接待室，体现对家属的尊重和关怀。安抚家属激动情绪，表达惋惜之情并承诺安排生活，展现出单位的人文关怀，有助于稳定家属情绪，为后续沟通奠定良好基础。这种做法符合公务员处理问题时应具备的服务意识和同理心。耐心劝导：在家属情绪稳定后，详细说明单位人事变动由上级部门统一安排，且需经过笔试、面试等选拔程序，这体现了对单位规章制度的严格遵循和正确解读。同时引导家属让女儿报考适合岗位，既坚守原则又给出合理建议，既维护了单位人事制度的严肃性，又为家属提供了可行的解决途径，展现了考生的理性思维和沟通能力。尽力帮助：提出无论同事女儿是否考进单位，都会联系相关部门帮助其就业，并为困难家庭慷慨解囊、广泛号召社会支持，体现了公务员的社会责任感和解决问题的主动性。这种做法在解决实际问题的同时，也能让家属感受到单位和社会的关爱，有助于化解矛盾和维护单位形象。总结该答案整体处理得当，既考虑了家属的情感和实际困难，又坚守了单位的人事制度。通过热情接待、耐心劝导和尽力帮助三个步骤，全面且合理地应对了家属替岗要求这一问题，展示了考生良好的综合素质和解决问题的能力。在公务员面试中，考生需要像答案一样，在坚持原则的基础上，兼顾人情，积极寻求解决问题的方法，以实现多方利益的平衡。

2、问:你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?

【答案】：第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.

【解析】这道面试题主要考察考生在工作中遇到意见分歧时的沟通协调能力、问题解决能力以及职业素养。以下是对答案的详细解析：展现良好职业素养答案开篇提到如果遇到领导和同事不同意自己方案的情况会感到遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨，这体现了考生具有良好的职业素养和大局观。在工作中，遇到意见分歧是正常的，不能因为他人不支持自己的方案就产生负面情绪，而是要以工作为重，客观理性地看待问题。自我审视方案可行性强调认真查找自己方案的可行性，确保方案实施既能达到预期效果，又不会出现不良后果。这反映出考生具备严谨的工作态度和风险意识。在提出方案前进行充分的实际调查虽然表明方案有一定的科学性和可行性，但再次审视可以进一步完善方案，同时也显示出考生愿意从自身找问题，而不是一