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要求物业退还乱收费用诉状

原告：___，性别：___，民族：___，出生年月：___，住址：___，联系电话：___

被告：___物业服务有限公司，法定代表人：___，职务：___，住所地：___，统一社会信用代码：___，联系电话：___

诉讼请求

一、判令被告退还向原告乱收的物业服务费___元（其中___年___月至___年___月擅自提高标准多收___元，___年___月重复收取公摊水电费___元）；

二、判令被告退还无合法依据收取的“装修管理费”___元、“电梯维护附加费”___元，以上共计___元；

三、判令被告支付逾期退还上述费用的利息___元（以应退总额为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率，自___年___月___日计算至实际退还之日）；

四、判令被告向原告公开自___年___月___日至___年___月___日期间的物业服务费收支明细、公摊水电费计算依据及相关政府备案文件；

五、判令被告承担本案全部诉讼费用及原告为维权支出的律师费___元。

事实与理由

一、物业服务合同关系及收费标准约定

1.（1）原告系___小区业主，被告系该小区合法选聘的物业服务企业，双方于___年___月___日签订《前期物业服务合同》（合同编号：___），合同期限自___年___月___日至___年___月___日。合同第五条明确约定：住宅物业服务费按建筑面积___元/平方米/月收取（依据___市物价局___号文件备案的政府指导价执行）；公摊水电费按实际发生额由业主分摊，每月公示具体用量及分摊明细；装修期间仅收取___元/户的装修保证金（无违规则竣工后退还），不得收取其他费用。

（2）___年___月___日，小区业主大会与被告续签《物业服务合同》（合同编号：___），收费标准与前期合同一致，并特别约定“被告如需调整收费标准，须经业主大会三分之二以上业主同意并报物价部门备案后执行”。

二、被告乱收费用的具体事实及证据

1.擅自提高物业服务费标准

（1）自___年___月起，被告在未召开业主大会、未办理备案手续的情况下，单方面将物业服务费标准提高至___元/平方米/月，对原告（房屋建筑面积___平方米）每月多收取___元。截至___年___月，累计多收费用___元。原告曾于___年___月___日向被告提交书面异议（附快递回执），被告于___年___月___日回复称“因人工成本上涨临时调整”，但未提供任何合法依据。

（2）根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，物业服务人不得擅自提高服务费用标准。被告的行为违反合同约定及法律强制性规定，构成不当得利。

2.重复收取公摊水电费

（1）___年___月至___年___月，被告在已按合同约定收取公摊水电费的情况下，额外以“公共设施维护能耗费”名义向原告每月收取___元，累计___元。原告查询小区公示的《公摊水电费分摊表》发现，该费用与合同约定的公摊项目完全重合（附___年___月缴费发票及公摊表照片）。

（2）依据《物业管理条例》第四十四条，物业收费应遵循合理、公开原则，重复收费属于典型违规行为。原告多次要求被告说明收费依据，被告均以“公司内部规定”搪塞，未提供任何政府定价或业主大会决议文件。

3.收取无依据的“装修管理费”“电梯维护附加费”

（1）___年___月，原告装修房屋时，被告强制收取“装修管理费”___元，声称用于“监督装修施工”，但未提供任何服务；同年___月，被告以“电梯老化需额外维护”为由，向原告一次性收取“电梯维护附加费”___元，该费用未包含在合同约定的物业服务费中，且未履行公示及业主同意程序。

（2）根据《___市物业服务收费管理实施细则》（号文件）第十一条，物业服务企业不得收取未经批准的特约服务费。被告收取的上述费用既无合同约定，也无政府备案，属于乱收费范畴。原告已向___市市场监督管理局投诉，该局于___年___月___日出具《投诉处理告知书》（编号：___），认定被告收费行为违规。

三、原告维权过程及被告拒不整改事实

1.（1）原告自发现乱收费问题后，先后通过小区业主微信群（附聊天记录截图）、书面函件（附___年___月___日函件及签收记录）、当面沟通（___年___月___日，有___名业主见证）等方式要求被告退还费用，被告均以“需总部审批”“其他业主未提出异议”等理由拖延。

（2）___年___月___日，原告联合___名业主向___区住建局物业科提交投诉材料，该局组织调解未果，建议通过诉讼解决（附调解笔录）。

四、法律依据及前沿动态适用

1.（1）《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”同时明确，物业服务收费应遵循约定，擅自提高标准或增设项目的，业主有权拒付并