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智能楼宇科技系统维护管理合同

第一章合同基本信息

1.1合同编号

_________

1.2合同签订日期

_________

1.3合同有效期

_________至_________

1.4甲乙双方信息

1.4.1甲方：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.4.2乙方：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

第二章维护管理服务内容

2.1系统维护服务范围

2.1.1智能楼宇控制系统维护

2.1.2网络设备维护

2.1.3硬件设备维护

2.1.4软件系统维护

2.2服务质量要求

2.2.1服务响应时间：在接到服务请求后，甲方应在24小时内响应，并安排专业人员现场处理。

2.2.2故障修复时间：对于一般故障，乙方应在接到报修后2小时内排除；对于复杂故障，应在接到报修后48小时内修复。

2.3服务时间安排

2.3.1日常维护服务：每周一至周五，上午9:00至下午18:00，节假日除外。

2.3.2应急服务：乙方需24小时提供应急服务，接到紧急报修后，应在1小时内赶到现场处理。

第三章费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1本合同服务费用总额为人民币______元整（大写：_____________________）。

3.1.2乙方根据甲方实际需求，每月提供详细的服务费用结算清单。

3.2支付方式

3.2.1甲方应在每月末前支付下月服务费用，具体支付时间为每月______日前。

3.2.2甲方可通过银行转账或现金支付方式支付服务费用。

第四章合同的履行与变更

4.1合同履行

4.1.1甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。

4.1.2甲方应按时支付服务费用，乙方应按照约定提供高质量的服务。

4.2合同变更

4.2.1任何一方需对本合同内容进行变更，应提前30天书面通知对方。

4.2.2经甲乙双方协商一致后，变更内容应形成书面协议，并作为本合同的附件。

第五章合同解除与终止

5.1合同解除

5.1.1因不可抗力导致合同无法履行，任何一方均有权解除合同。

5.1.2一方违约，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

5.2合同终止

5.2.1合同期满后，本合同自然终止。

5.2.2甲乙双方协商一致，可以提前终止合同。

（未完待续，第六章至第十章将根据要求进行详细规划。）

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供全面的技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、软件升级、硬件更换等。

6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，根据故障严重程度，在约定的时间内提供解决方案。

6.2培训服务

6.2.1乙方应定期对甲方操作人员进行系统操作和维护培训。

6.2.2培训内容应包括但不限于系统功能介绍、操作流程、故障处理等。

6.2.3培训方式可包括现场培训、远程培训或提供培训资料。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

7.1.2乙方应对系统进行定期安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。

7.2保密义务

7.2.1乙方应对在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息严格保密。

7.2.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或使用上述信息。

第八章系统升级与优化

8.1系统升级

8.1.1乙方应根据甲方需求，定期对系统进行升级，以保持系统功能的先进性和稳定性。

8.1.2乙方在系统升级前应通知甲方，并保证升级过程不影响甲方正常使用。

8.2系统优化

8.2.1乙方应根据甲方反馈，对系统进行优化，提高系统功能和用户体验。

8.2.2优化工作应在不影响甲方正常使用的前提下进行。

第九章系统监控与报告

9.1系统监控

9.1.1乙方应建立系统监控机制，实时监控系统运行状态，保证系统稳定运行。

9.1.2监控内容包括但不限于系统资源使用情况、网络连接状态、设备运行状态等。

9.2报告制度

9.2.1乙方应定期向甲方提供系统运行报告，内容包括但不限于系统运行状况、故障处理情况、优化措施等。

9.2.2报告应真实、准确、完整，并及时送达甲方。

第十章合同管理与监督

10.1合同管理

10.1.1甲乙双方应设立专门的项目经理，负责合同的日常管理和监督。

10.1.2项目经理应定期召开会议，协调双方工作，保证合同顺利履行。

10.2监督机制

10.2.