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高铁及普速车站服务质量规范与旅客运输规定相关知识试卷
801、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。[填空题]*
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A、上衣左袖肩下三指处B、上衣左袖肩下四指处C、上衣右袖肩下三指处D、上衣右袖肩下四指处答案：B[填空题]*
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802、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）时行举手礼。[单选题]*
A、向领导汇报(正确答案)
B、迎接检查
C、办理交接
803、《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站墙壁、玻璃、隔
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