2022年11月舟山市直机关遴选公务员面试真题附详细解析.docxVIP

2022年11月舟山市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?

【答案】：东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务以优化导税服务，这一创新举措具有多方面积极意义。从服务效能来看，导税机器人能够不知疲倦地工作，迅速准确地为纳税人解答常见问题、引导办税流程，大大提高了办税效率，节省了纳税人时间，使办税服务更加便捷高效。从服务质量来讲，其提供的标准化、专业化服务，减少了人为因素导致的失误和差异，提升了整体导税服务的质量和水平。不过，也要考虑到部分纳税人可能存在对新技术接受度不高的情况。因此，在推广导税机器人的同时，不能忽视传统人工导税服务，应将二者有机结合。后续还需不断对机器人进行技术升级和功能拓展，以更好地满足纳税人日益多样化的需求，持续优化税收营商环境。

【解析】机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

2、你有工作能力但得不到领导的认可怎么办?

【答案】：第一,在工作中,工作能力能得到领导的认可自然是莫大的好事,这样必然能调动我的工作积极性。但是领导也有可能不认可自己的工作能力,对此,必须冷静分析、对待。第二,如果领导对我有不认同之处,相信一定是因为我工作上有做得不够的地方,以后我会多与领导协调沟通,处理好上下级关系,让领导对我的工作有客观的认识。第三,在今后的工作中,我会更加努力、虚心地向领导、同事学习请教。经过我不懈的努力,我相信领导对我的看法会有所改观,我也会以我最大的努力来换取领导、同事、服务对象的信任。第四,在工作中也要摆正工作态度,完成好本职工作是最重要的事情。解题思路：反思+沟通+表决心。此题属于人际交往、沟通类试题。个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系；如何处理与领导的关系，关键是要摆正自己的位置，明确自己的角色定位，检讨自己，主动沟通，展示才华，以工作为重，荣辱不在一时一事

【解析】本题是一道典型的人际交往、沟通类公务员面试试题，主要考查考生处理与领导关系以及解决问题的能力。解题的关键在于以正确的态度反思自身、积极与领导沟通并展现自身努力工作的决心。以下是对本题的解析：对题目情境的正确认知在工作中，得到领导认可固然能调动工作积极性，但领导不认可自己的工作能力也是可能出现的情况。考生需要冷静、客观地分析和对待这一问题，这体现了考生成熟的职业心态和面对问题的理性思维。反思自身问题如果领导对自己存在不认同，考生应首先从自身找原因，认为是自己工作上有做得不够的地方。这种勇于自我反思的态度是正确处理与领导关系的基础，反映了考生能够从自身查找不足的良好品质。积极与领导沟通认识到自身可能存在的问题后，考生提出要多与领导协调沟通，处理好上下级关系。通过沟通，能让领导对自己的工作有更客观的认识，这是解决问题的重要环节。在实际工作中，良好的沟通有助于消除误解、增进理解，是建立健康工作关系的必要手段。努力提升工作能力在今后的工作中，要更加努力、虚心地向领导和同事学习请教。这表明考生具有进取精神和学习意识，愿意通过不断提升自己的工作能力来改善领导对自己的看法。不断学习和积累经验，不仅能提高工作效率和质量，也能为单位做出更大的贡献。摆正工作态度最后强调要摆正工作态度，完成好本职工作是最重要的事情。这体现了考生以工作为重的职业价值观，表明考生明白无论领导是否认可，都应将精力集中在工作本身，确保工作