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2024年湖北省襄樊市宜城市流水镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存人“时间银行”。最近，小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于()。

A.成本效益评估

B.成本效率评估

C.成果评估

D.过程评估

【答案】：C

【解析】本题可根据不同评估类型的特点，结合案例内容来判断小叶采用的评估类型。成本效益评估主要关注投入成本所带来的效益，重点在于衡量成本与效益之间的关系，案例中并未涉及成本与效益相关内容，所以A选项不符合。成本效率评估侧重于考察资源投入与产出的效率，即单位成本所获得的产出情况，此案例未体现成本效率方面的信息，故B选项不正确。成果评估是对方案实施所产生的结果进行评估，关注的是目标达成情况和所取得的成效。在本案例中，小叶评估“时间银行”实施情况，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，且居民对志愿服务的满意度也明显提高，这正是对实施“时间银行”模式所取得成果的评估，C选项符合。过程评估主要是对方案实施过程进行监测和评估，重点在于了解方案执行的各个环节和步骤是否按计划进行，而案例强调的是最终的实施效果，并非过程，所以D选项不合适。综上，答案选C。

2、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展.为提高员工积极性，促进上下级的沟通下列激励措施中，机构管理者应首选的是()。

A.轮换工作岗位

B.扩展工作内容

C.设计职位内容

D.促进员工参与决策

【答案】：D

【解析】本题旨在考查能提高员工积极性、促进上下级沟通的激励措施选择。A选项轮换工作岗位，主要侧重于让员工熟悉不同岗位的工作内容和流程，增强员工的工作技能和适应性，但对于员工关心机构发展以及促进上下级沟通的作用相对有限。B选项扩展工作内容，是在原有工作的基础上增加一些相关的任务，一定程度上能丰富员工工作体验，但没有直接涉及到员工对机构发展的参与和上下级深入沟通。C选项设计职位内容，一般是从岗位设置和职责规划的角度出发，更多的是对岗位本身进行优化，对于提高员工关心机构发展积极性和促进上下级沟通的效果不明显。而D选项促进员工参与决策，能够让员工从机构发展的角度去思考问题，使其感受到自己是机构的重要一员，增强对机构的归属感和责任感，从而提高工作积极性。同时，在参与决策的过程中，必然会加强员工与上级之间的沟通与交流，有利于上下级之间的信息传递和理解。所以机构管理者应首选促进员工参与决策来提高员工积极性，促进上下级沟通，答案选D。

3、社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的（）特点。

A.平等性

B.开放性

C.独特性

D.认同性

【答案】：D

【解析】本题主要考查对同辈群体特点的理解，解题关键在于分析题干中社会工作者组织活动所依据的年轻人特点与各选项特点的匹配度。同辈群体具有平等性、开放性、独特性、认同性等特点。平等性强调群体成员之间地位平等；开放性指群体对外界具有一定的开放程度；独特性侧重于群体有自身独特的文化、行为模式等；认同性则是成员对群体产生归属感和认同感。题干中提到这群年轻人彼此熟悉，对群体有一定的归属感，社会工作者小王正是基于此组织他们成立“轮滑俱乐部”。这充分体现了同辈群体的认同性特点，即成员对群体的认同和归属，促使他们能够凝聚在一起。而平等性、开放性、独特性在题干中未得到明显体现。所以本题应选D。

4、社会服务机构必须向（）提交服务表现和成果用来证明服务是有效的。

A.政府

B.服务对象

C.机构高层领导者

D.社会大众和资源赞助者

【答案】：D

【解析】这道题主要考查社会服务机构需要向谁证明服务的有效性。解题关键在于分析每个选项与社会服务机构证明服务有效性之间的逻辑关系。首先看选项A，政府对于社会服务机构有监管等职责，但并非社会服务机构首要需要证明服务有效性的对象，且政府主要侧重于整体的规范和引导，该选项不符合。选项B，服务对象虽然是服务的接受方，但证明服务有效更多是面向外部资源获取和社会认可层面，并非单纯向服务对象证明，所以该选项也不正确。选项C，机构高层领导者主要负责机构内部的管理和决策，其关注重点与向外部证明服务有效性的目的不同，此选项不合适。而选项D，社会大众是社会服务的宏观受众，资源赞助者为机构提供资金等资源支持，社会服务机构需要向他们展示服务表现和成果，以证明自身服务的有效性，从而获取更多支持和认可，该选项正确。综上所述，答案选D。