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2023年11月贵州省直机关遴选公务员面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你是人事部的,颁布了一项新的薪资福利制度,有人来咨询,有人强烈反对,你怎么办?
【答案】:(1)以良好的态度详细地向前来咨询的人解释这项薪资福利制度,对于有不满情绪的人,努力安抚他们的情绪,做好大家的思想工作。(2)把一些职工反映的关于这项制度的问题及时记录,并向领导汇报,征求解决方法,及时向职工传达。答题思路是:分析问题+分情况对待+解决问题。此题考察了考生处理问题、沟通协调的能力。在遇到这类事件时,要正确认识和处理各种矛盾,善于协调不同利益的关系;面对意外状况,保持头脑清醒,科学分析,顺利解决矛盾。
【解析】本题为人事部颁布新薪资福利制度后引发咨询和反对情况的处理问题,重点考察考生的问题处理和沟通协调能力。在面对此类问题时,考生需要具备正确认识和处理各种矛盾,协调不同利益关系的能力。同时,在遇到意外状况时,要保持头脑清醒,进行科学分析,以顺利解决矛盾。对于本题的作答,可按照分析问题、分情况对待、解决问题的思路进行:分析问题:人事部颁布新的薪资福利制度后,有人咨询、有人强烈反对是正常现象,这反映了部分员工对新制度存在疑问或不满,需要及时沟通解决。分情况对待:对于前来咨询的人,应以良好的态度详细解释新的薪资福利制度,确保他们充分了解制度内容;对于有强烈反对情绪的人,要努力安抚其情绪,做好思想工作,避免矛盾激化。解决问题:将职工反映的关于新制度的问题及时记录下来,并向领导汇报,征求领导的解决方法。在得到解决办法后,及时向职工传达,以回应他们的关切,保障制度顺利推行。
2、有两位同事工作能力很强,但是经常闹矛盾,他们认为业务过硬就可以了。你是如何看待他们之间的竞争的?
【答案】:第一,他们之间这种矛盾在工作中是不可取的。第二,工作中的竞争是必要的,这样会促使大家不断进步,更效率地完成工作。第三,同事之间是既有帮助又有竞争的关系,竞争应该是良性的、业务上的你追我赶,像这两个同事这样恶性的竞争不利于工作的开展。第四,工作能力固然重要,人际关系在工作中也不可小视。工作是要讲究合作团结的,一个人能力再强,如果没有他人的配合同样无法完成任务。所以这两个同事应该放下个人私念,为了工作相互配合,相互学习,共同提高。解题思路:分析情况+解决+总结。此题考察考生的人际交往能力。题中没有设计矛盾的出现,但是要求考生谈对矛盾的看法,变相考察了考生的沟通、人际交往能力。
【解析】本题是一道关于同事关系与竞争的人际关系类面试题,主要考察考生对工作中同事矛盾及竞争关系的认识和处理能力。题干信息分析题干描述了两位工作能力强但常闹矛盾且认为业务过硬即可的同事,要求考生谈谈对他们之间竞争的看法。这表明在工作场景中,出现了同事间因竞争产生矛盾,且他们对工作中人际关系的重要性认识不足的问题。答案思路剖析指出矛盾不可取:答案开篇明确指出这两位同事之间的矛盾在工作中是不可取的,直接表明了对这种现象的态度,强调了这种矛盾状态不利于工作开展。肯定竞争的必要性:提到工作中的竞争是必要的,因为竞争可以促使大家不断进步,更高效地完成工作。这体现了对竞争积极作用的正确认识,说明在工作中合理竞争是有价值的。区分良性与恶性竞争:进一步阐述同事之间应是既有帮助又有竞争的关系,且竞争应该是良性的、业务上的你追我赶。而题干中两位同事的恶性竞争不利于工作开展,清晰地界定了不同类型竞争的影响,突出了良性竞争的重要性。强调人际关系的重要性并提出解决建议:强调工作能力固然重要,但人际关系在工作中也不可忽视。因为工作需要合作团结,一个人能力再强,若没有他人配合也无法完成任务。最后建议这两位同事放下个人私念,为了工作相互配合、相互学习、共同提高,给出了解决问题的方向。解题思路总结答案整体遵循了“分析情况-解决问题-总结”的思路,既对当前同事间矛盾和竞争问题进行了全面分析,又提出了解决办法,同时也体现了考生在处理此类人际关系问题上的正确观念和沟通协调能力,符合对人际交往能力的考察要求。
3、古希腊哲学家赫拉克利特认为:“互相排斥的东西结合在一起,不同的音调才能造成最美的和谐”。请你从领导班子建设的角度,谈谈对这句话的理解。
【答案】:(1)从哲学角度看,这一论述体现了辩证法的对立统一。互相排斥体现了事物自身的片面性,结合在一起才具有全面性。(2)从美学角度看,和谐产生于差异和比较。(3)从领导和决策角度看,不同意见能够互补并遏制片面性,是正确决策必备的前提。所以,作为领导者,要集思广益,善于听取不同意见;班子成员要敢于发表不同意见,取长补短,协调配合,达成共识。
【解析】该面试题以古希腊哲学家赫拉克利特“互相排斥的东西结合在一起,不同的音调才能造成最美的和谐”这一观点为切入点,要求从领导班子建设角度
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