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2025年新零售时代实体书店顾客体验提升策略研究报告

一、2025年新零售时代实体书店顾客体验提升策略研究报告

1.1.顾客需求分析

1.2.实体书店现状分析

1.2.1.优化阅读环境

1.2.2.丰富图书种类

1.2.3.提升服务质量

1.2.4.创新营销模式

1.3.顾客体验提升策略

1.3.1.个性化推荐

1.3.2.互动体验

1.3.3.会员制度

1.3.4.线上线下融合

1.3.5.科技赋能

二、实体书店顾客体验提升策略的具体实施

2.1.阅读环境优化策略

2.2.图书种类与质量提升策略

2.3.服务质量提升策略

2.4.线上线下融合策略

三、实体书店顾客体验提升策略的效果评估与持续