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PDCAPDCA循环品管圈案例护理汇报这里添加单位团队名称
目LAN阶段DO阶段CHECK阶段ACTION阶段
Plan第一部分主题选定目标设定对策拟定现状把握原因分析
PLAN阶段选题原因护理质控“零差错”；实验室标本质量控制；患者安全选题来源日常工作困扰、护理质控会议、安全自查、患者投诉、实验室反馈PLAN
PLAN阶段标本溶血标本分类混乱信息不匹配标本分类混乱累计百分比39%累计百分比59%累计百分比47%累计百分比12%
PLAN阶段标本溶血采血标本不合格率降至0%48%30%分类混乱采血标本不合格率降至0%21%信息不匹配采血标本不合格率降至0%
PLAN阶段标本采集不合格机人缺水浴箱使用不当设备陈旧冰箱配置不够缺乏团队精神沟通不及时人员配备不足责任心不强制度流程落实不到位不良操作习惯环法料采血针头过细采血管压力分类标示不清操作台面杂乱执行情况监管力度不够缺乏规范标本运送交接、设备使用制度
PLAN阶段分类标识不清分类标识不清操作台面杂乱单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述你的观点。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述你的观点。单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述你的观点。
Do第二部分对策实施
DO阶段对策一完善并落实执行流程制度、加强培训PLANCHECKDONOTICE完善标准化采血流程、标本运送、交接制度培训：责任心、流程制度、技能、检验知识加强制度执行监管，明确责任，纳入我科护理质量目标管理护士长抽查、护士自查、考核对策实施：负责人：XXX、XXX时间：20XX年XX月XX月地点：核医学科改进后效果良好，形成标准化
DO阶段对策二加强人员沟通协作PLANCHECKDONOTICE高峰期增派人手；专人定时运送标本；加强沟通、团结协作；护士长抽查、护士自查、考核对策实施：负责人：XXX时间：20XX年XX月XX月地点：核医学科改进后效果良好，形成标准化
DO阶段对策三设备、环境管理PLANCHECKDONOTICE增购水浴箱、冰箱；完善设备使用制度；制作标本分区醒目标识；定期清理操作台面；护士长抽查、护士自查、考核对策实施：负责人：XXX时间：20XX年XX月XX月地点：核医学科改进后效果良好，形成标准化
DO阶段强化细节管理规范各个环节加大监管力度促进沟通协作
Check第三部分效果评价
CHECK阶段改善前01目标值02改善均缺陷发生率平均缺陷发生率平均缺陷发生率
CHECK阶段改善前改善后标本溶血，标本分类混乱，信息不匹配标本量采集减少，标本遗失标本分类整体，信息匹配标本量采集增加，标本保存率明显提升
CHECK阶段全体成员工作责任感增强，团结协作、有效沟通积极配合，推进了相关流程及制度的落实团队精神工作热情责任心解决问题效率沟通协调员工满意度提升
A第四部分标准化持续改进长效推行机制ction
ACTION阶段核医学科门诊采集血标本操作流程核医学科标本管理制度核医学科水浴箱、冰箱管理程序标准化流程3项：标本交接登记表不合格血标本登记表水浴箱、冰箱使用观察登记表标准化登记表3项：
ACTION阶段设备管理程序48%28%管理制度标本60%改进流程
ACTION阶段下一阶段持续改进重点标本分类混乱信息不匹配标本分类混乱50%标本信息不匹配34%标本溶血凝血8%采集量少12%
PDCA演示完毕感谢您的观看这里添加单位团队名称
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