2022年2月东莞市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年2月东莞市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你有一位在编的同事突然去世，其家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济支柱，其家属要求单位让其女儿替岗，如果你是这个单位的工作人员，你会怎么接待这位去世同事的家属？

【答案】：对于同事的去世我深感惋惜，对其家人的心情我也十分理解，同事的突然去世肯定给家人带来了很大打击，家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接待这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。首先，热情接待。将同事家属安排在单位的接待室，安抚他们的激动情绪，向他们表示单位及自己的惋惜之情，并向他们说明单位一定会安排他们的生活，请他们放心。其次，耐心劝导。待家属情绪稳定后，我会向家属详细地说明，我们单位的人事变动是由上级人事部门统一安排的，并且需要相关的笔试、面试等选拔程序。因此同事的女儿可以根据自己的情况报考我单位适合她的岗位，如果成绩合格，我们非常欢迎她加入我们的队伍。最后，尽力帮助。无论同事女儿是否能够考进单位，我都会联系相关部门共同帮助她尽快找到工作。对于同事家庭经济困难的情况，我也会慷慨解囊，尽我所能予以帮助。当然，为了得到更多的帮助，我会进行广泛的号召，希望得到领导、同事及社会各界的支持。相信通过我们的共同努力，一方面能够让同事家属感受到单位以及社会对他们的关爱，另一方面也能够解决其家庭经济困难的问题。

【解析】此题为公务员面试常见的应急应变类题目，主要考察考生在特定情境下接待家属的应对能力、沟通能力以及解决实际问题的能力，同时也考验考生对单位规章制度的把握和人情关怀的平衡。审题身份定位：考生身份设定为单位工作人员，这决定了在处理此事时需站在单位立场，遵循单位规定和原则。矛盾核心：同事突然离世，家属悲痛且因该同事是家庭唯一经济支柱，要求女儿替岗。这涉及到家属的情感诉求以及单位人事制度的刚性要求之间的矛盾。答案分析热情接待：将家属安排在接待室，体现对家属的尊重和关怀。安抚家属激动情绪，表达惋惜之情并承诺安排生活，展现出单位的人文关怀，有助于稳定家属情绪，为后续沟通奠定良好基础。这种做法符合公务员处理问题时应具备的服务意识和同理心。耐心劝导：在家属情绪稳定后，详细说明单位人事变动由上级部门统一安排，且需经过笔试、面试等选拔程序，这体现了对单位规章制度的严格遵循和正确解读。同时引导家属让女儿报考适合岗位，既坚守原则又给出合理建议，既维护了单位人事制度的严肃性，又为家属提供了可行的解决途径，展现了考生的理性思维和沟通能力。尽力帮助：提出无论同事女儿是否考进单位，都会联系相关部门帮助其就业，并为困难家庭慷慨解囊、广泛号召社会支持，体现了公务员的社会责任感和解决问题的主动性。这种做法在解决实际问题的同时，也能让家属感受到单位和社会的关爱，有助于化解矛盾和维护单位形象。总结该答案整体处理得当，既考虑了家属的情感和实际困难，又坚守了单位的人事制度。通过热情接待、耐心劝导和尽力帮助三个步骤，全面且合理地应对了家属替岗要求这一问题，展示了考生良好的综合素质和解决问题的能力。在公务员面试中，考生需要像答案一样，在坚持原则的基础上，兼顾人情，积极寻求解决问题的方法，以实现多方利益的平衡。

2、临时组成一个调查小组。大家彼此都不熟悉。你作为一个资格最浅的人，如何让大家熟悉你?

【答案】：在这个临时性的团队里,大家彼此不熟悉肯定不能构成工作的障碍,因为大家都是为着同样的工作目标走到一起来的,一定能够很好地配合工作并相处融洽。作为一个资历最浅的人,我打算从以下几方面去做让大家熟悉我、接纳我。首先,做好工作是让大家熟悉并接纳我的最大前提,我要兢兢业业地发挥自己的专业特长和综合能力,做好我在这个调查小组中应做的工作。在工作中我会注重团队配合,服从工作安排,并且在做好本职工作之余尽可能地多做些力所能及的事,尤其是基础性的事务,多协助其他同志,让同志们从我的工作中看到我的专业能力、综合素质和积极的工作态度。其次,我要在工作中谦虚、谨慎,多向有经验的同志请教。在请教的过程中,既能提高自己的工作能力,又能和同志们形成很好的沟通、交流。再次,在工作之余,发挥自己的特长(如文艺),活跃团队气氛,用我的热情、才艺和活力感染大家,让大家认识到,我是个具有出色工作能力、良好工作态度和较强亲和力的人。我相信,我只要把工作做好,同时真诚热情、积极主动地和同志们相处,我就一定会赢得大家的认可。解题思路：分析+沟通+行动。此题是人际关系处理、协调题。考察考生遇到陌生环境，如何让自己尽快融入的能力。在工作中保持积极、主动的姿态，多与同事沟通，是解答这类题目比较固定的套路。

【解析】该题是一道人际关系处理与协调类的公务员面试题，主要考察考生在进入陌生团队时，让自己尽快融入、获取他人熟悉与认