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2024年河北省廊坊市三河市齐心庄镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。
A.及时发布机构财务收支报告
B.公布服务对象的满意度情况
C.提供机构服务流程和内部管理的信息
D.问媒体说明机构履行社会责任的情况
【答案】：B
【解析】本题考查社会工作服务机构公信力建设中“服务交代”策略的落实方式。服务交代是指社会工作服务机构向服务对象、资助者等利益相关方说明服务的提供情况、服务成效等方面的信息。选项A，及时发布机构财务收支报告，这属于财务交代的范畴，主要是向资助者等说明机构资金的使用情况，并非直接体现服务交代，所以A选项不符合要求。选项B，公布服务对象的满意度情况，能够直接反映出机构所提供服务的质量和成效，让服务对象、资助者等利益相关方了解服务是否满足了服务对象的需求，是服务交代的重要体现，故B选项正确。选项C，提供机构服务流程和内部管理的信息，更多地是属于行政交代的内容，侧重于说明机构的运作和管理情况，而不是直接关于服务本身的交代，所以C选项不正确。选项D，向媒体说明机构履行社会责任的情况，这属于公共交代的一部分，强调机构在社会层面的责任和贡献，并非针对服务的具体交代，所以D选项不合适。综上，落实“服务交代”策略，该机构应该公布服务对象的满意度情况，答案选B。
2、某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气。同事督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（）。
A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪
B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风
C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流
D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流
【答案】：C
【解析】本题主要考查面对同事督导中出现的问题应采取的合适措施。在同事督导过程里，出现大家碍于面子、提出意见无关痛痒且刻意回避争论的情况，导致督导效果大打折扣。选项A中建立自由氛围鼓励宣泄负面情绪，这与解决督导中意见不坦诚的问题并无直接关联，且宣泄负面情绪可能使场面混乱，不利于有效督导，故A项不合适。选项B强调督导权威要求改进工作作风，过于强硬，可能会让同事产生抵触情绪，无法从根本上解决同事因面子问题而不坦诚交流的状况，所以B项不正确。选项C引导制定同事督导规则，规则可以明确督导的流程、要求等，为督导提供规范和约束。在此基础上鼓励同事间坦诚交流，能有效打破大家碍于面子的局面，让督导发挥应有的效果，C项正确。选项D强调督导秩序避免非正式交流，这会进一步限制同事之间的沟通，不利于提出有效意见和进行深入讨论，反而会加剧督导效果不佳的情况，因此D项不可取。综上，应选择C选项。
3、王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起.如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了（）技巧。
A.系统脱敏
B.快速脱敏
C.厌恶疗法
D.果敢训练
【答案】：A
【解析】本题主要考查社会工作专业技巧的区分与应用。解题关键在于理解各选项所代表的技巧内涵，并与题干中社会工作者的操作过程进行对比。系统脱敏是指在安逸而充分放松的心境下，安排患者逐渐地接近所惧怕的事物，或是逐渐提高患者所恐惧的有关刺激的强度，让患者对于惧怕事物的敏感性逐渐减轻。在本题中，社会工作者先与王某一起将他害怕的事情按害怕程度排序，接着从最轻度的开始做起，若王某仍感到害怕就做放松练习，最终使其对汽车的害怕程度逐渐减轻，这完全符合系统脱敏的操作流程。快速脱敏通常是在短时间内以较为强烈的方式让患者面对恐惧刺激，题干中并未体现这种方式。厌恶疗法是通过将不良行为与厌恶刺激相结合，使患者减少或消除不良行为，题干中也未涉及厌恶刺激相关内容。果敢训练主要是帮助个体增强自信、表达自我，在题目描述中没有体现这方面的内容。综上，答案选A。
4、在小组工作开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，指导小组发展、制定小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节，这体现了其（）的责任和角色。
A.鼓励者
B.组织者
C.领导者
D.支持者
【答案】：C
【解析】本题主要考查在小组工作开始阶段社会工作者不同角色的特点，以此来判断题干描述体现的是哪个责任和角色。在小组工作中，不同的角色有着不同的职责和作用。鼓励者的主要职责是激发小组成员的参与热情和积极性，给予成员精神上的支持和鼓励，使成员更愿意表达自己和参与小组活动，但题干中未
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