中国RPA市场调查报告.docx

研究报告

PAGE

1-

中国RPA市场调查报告

一、市场概述

1.1市场定义与分类

(1)中国RPA（RoboticProcessAutomation，机器人流程自动化）市场是指利用软件机器人技术，模拟人类操作，自动化执行重复性、规则性高的业务流程的市场。根据《中国RPA市场调查报告》显示，2021年中国RPA市场规模达到约15亿元人民币，预计到2025年，市场规模将突破100亿元人民币，年复合增长率达到50%以上。RPA市场主要分为桌面RPA、服务器RPA和云RPA三大类，其中服务器RPA由于部署灵活、易于扩展等优势，占据了市场的主导地位。

(2)RPA的应用领域广泛，涵盖了金融、保险、制造、零售、物流等多个行业。以金融行业为例，RPA在银行、证券、基金等领域的应用尤为突出。例如，某国有大型银行通过引入RPA技术，实现了客户服务流程的自动化，如账户开立、转账汇款、贷款审批等，大大提高了业务处理效率，降低了人力成本。据该银行统计，RPA的应用使得客户服务效率提升了30%，每年节省人力成本约2000万元。

(3)RPA市场的分类可以根据技术架构、应用场景、服务模式等多个维度进行划分。从技术架构来看，RPA可以分为基于脚本、基于流程、基于AI的RPA；从应用场景来看，可以分为前端自动化、后端自动化、端到端自动化；从服务模式来看，可以分为软件即服务（SaaS）、本地部署、混合部署等。以SaaS模式为例，它通过云计算技术，实现了RPA的快速部署和便捷使用，降低了企业的IT成本和门槛。据市场调查数据显示，SaaS模式的RPA在2021年的市场份额已达到40%，预计未来几年将持续增长。

1.2市场规模及增长趋势

(1)根据最新市场研究报告，2020年中国RPA市场规模约为12亿元人民币，预计未来几年将保持高速增长。2021年市场规模达到15亿元人民币，同比增长25%。预计到2025年，中国RPA市场规模将突破100亿元人民币，年复合增长率将达到45%以上。这一增长趋势得益于数字化转型加速，以及企业对自动化流程的需求日益增长。

(2)在全球范围内，RPA市场同样展现出强劲的增长势头。据国际数据公司（IDC）预测，2021年全球RPA市场规模将达到约70亿美元，预计到2025年将增长至近200亿美元。在中国，随着数字化转型的深入，越来越多的企业开始意识到RPA的价值，例如，某大型制造业企业通过部署RPA，实现了生产流程的自动化，每年节省生产成本约500万元。

(3)在中国RPA市场，金融、制造、零售等行业是主要的增长动力。其中，金融行业在RPA应用方面尤为突出，如某商业银行通过RPA技术实现了超过500个业务流程的自动化，提升了工作效率，降低了运营成本。此外，随着技术的不断进步，RPA的应用场景也在不断拓展，从传统的财务、人力资源等领域逐渐延伸至供应链管理、客户服务等新兴领域。

1.3市场驱动因素

(1)中国RPA市场的快速增长主要受到多方面因素的驱动。首先，企业数字化转型成为推动RPA市场发展的关键因素。随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的普及，企业对提高运营效率、降低成本、提升客户体验的需求日益迫切。RPA作为一种能够帮助企业自动化重复性、规则性高的业务流程的技术，正成为企业实现数字化转型的重要工具。

(2)其次，劳动力成本上升也是推动RPA市场增长的重要因素。随着中国经济进入新常态，劳动力成本持续攀升，企业面临着巨大的成本压力。RPA的应用可以帮助企业减少对人力资源的依赖，通过自动化流程来降低人力成本，提高生产效率。例如，某跨国企业在中国地区的分公司通过引入RPA，将原本需要30人完成的财务结算工作缩减至5人，每年节省人力成本超过百万元。

(3)此外，政策支持和行业标准的制定也对RPA市场的发展起到了积极的推动作用。中国政府近年来大力推动智能制造和工业4.0战略，为RPA技术的发展提供了良好的政策环境。同时，随着RPA行业逐渐成熟，行业标准和规范也在逐步完善，这有助于推动RPA技术的标准化和规模化应用。例如，中国电子学会发布的《机器人流程自动化系统通用要求》标准，为RPA产品的开发和应用提供了统一的评价准则。这些因素共同促进了RPA市场的蓬勃发展。

二、市场竞争格局

2.1主要参与者分析

(1)中国RPA市场的主要参与者包括国内外知名的企业和初创公司。在国际市场上，如IBM、UiPath、AutomationAnywhere等国际巨头在中国市场占据了一定的份额，它们凭借强大的技术实力和市场影响力，为众多企业提供成熟的RPA解决方案。在国内市场，如上海泛微网络、北京致远互联、广州云从科技等本土企业也在积极拓展RPA业务，通过技术创新和本地化服务，逐步提升市场竞争力。

(2)国外巨头