成都大运会气象服务满意度调查分析.pdfVIP

第14卷 第3期农 业 灾 害 研 究Vol. 14  No. 3 

2024年3月Journal of Agricultural CatastrophologyMar. 2024

成都大运会气象服务满意度调查分析

成青燕，陈洪，康雪，罗欢

成都市气象局，四川成都611133

摘 要：在高影响天气频发的天气背景下，按照“一赛一策一单”的服务模式开展大运会气象服务保障，在比赛期间和赛

后2个时间段，从气象服务渠道、气象信息内容、气象信息发布频次、气象科普和部门协作等方面开展气象服务满意度调查，

结果表明：成都大运会气象保障服务满意度高，达到96.6分；服务信息的发布时间、更新频次完全满足赛事保障需求；气温、

降水是赛事服务组织者最关注的气象要素；天气实况和短时临近天气预报是最受关注的信息；体育赛事气象科普广受欢迎，

深入开展的空间很大；“一赛一策一单”的赛事气象服务模式针对性强、服务效率高、服务效益好。通过调查，类似的大型体育

赛事气象服务保障还可以从拓展气象信息发布渠道、深化气象信息内容和强化赛事气象科普创作和宣传3个方面进行提升。

关键词：大运会，气象服务，满意度

中图分类号：P49文献标识码：B文章编号：2095–3305(2024)03–0131-03

2023年7月28日—8月8日，第31届世界大学生保障任务。

夏季运动会(以下简称“成都大运会”)在成都成功举组织成都大运会气象服务满意度调查，一方面为

办，赢得社会各界人士的高度赞誉。大运会是综合性了客观评价本次气象保障服务的效果，另一方面希望

世界体育盛会之一，有“小奥运会”之称，准确的天气能够通过调查和分析，找到为其他类似体育赛事或大

预报可以为大运会提供有利的赛事决策依据，避免因型活动提供科学、高效的气象服务的发展方向和改进

恶劣天气而导致的赛事延误或取消。合理的气象服务策略，进一步加深对气象与体育赛事之间关系的理

可以为运动员提供有利的竞技环境，以发挥最佳水解，为相关领域的研究和实践提供参考和借鉴。

平。适宜的气温、湿度和其他气象因素可以为观众提1研究方法与数据

供舒适的观赛环境，增强观众的参与度和满意度。1.1调查方法及样本数量分布

本届大运会举办期间正值盛夏，高温、暴雨、雷调查时间为2023年8月5日—8月10日，调查对象

电、短时强降水等灾害性天气呈多发、频发、重发态为成都大运会执委会及其内设各部门、成都大运会开

势，同时叠加超强台风“杜苏芮”和“卡努”的影响，天闭幕式运行中心、成都大运会大运村、成都大运会各

气背景十分复杂，气象保障难度极大。成都大运会气赛区和场馆、各级政府以及行业部门工作人员，都是

象台按照“一赛一策一单”的服务模式，国家级、省级气象产品的重点应用人群，包括决策管理用户、赛事

和市级各部门合力协作，圆满完成了成都大运会气象服务用户以及运动员(图1)。

执委会综合管理、财务、人力等

执委会开闭幕式运行中心

执委会安全生产、交通运输

执委会环保、气象、医疗等综合保障

执委会体育竞赛

执委会城市工作服务

大运村