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2025年5月企业班组管理复习题（含答案）

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.题目：沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法,不正确的是()

A：人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

B：当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

C：沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础

D：沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

正确答案：【D】

详解：沟通的方式方法与沟通目的紧密相关，不同的沟通目的需要选择合适的沟通方式方法来达成，所以选项B说法不正确。

2.题目：沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法,正确的是()

A：人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

B：沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础

C：当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

D：以上描述都正确

正确答案：【D】

详解：沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素。人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的，当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么，沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础，所以以上描述都正确。

3.题目：()是企业价值观的化身和缩影。

A：企业投资者

B：企业创始人

C：企业优秀员工

D：企业领导

正确答案：【C】

详解：企业优秀员工是企业价值观的具体践行者，他们的行为和表现能够很好地体现企业的价值观，是企业价值观的化身和缩影。企业创始人是企业的开创者，企业领导负责企业的运营决策，企业投资者提供资金支持，他们虽然对企业价值观有影响，但都不如企业优秀员工更直接地是企业价值观的化身和缩影。

4.题目：一个人是否具有影响力,取决于许多因素。()不属于影响力的范畴。

A：个人才干

B：沟通能力

C：极高的智商

D：人际关系

正确答案：【C】

详解：影响力是指一个人在人际交往中，影响他人心理或行为的能力。个人才干、人际关系和沟通能力都与影响力密切相关。个人才干有助于在各种情境中展现优势从而影响他人；良好的人际关系能增强自身影响力的传播范围；沟通能力是传递影响力的重要手段。而极高的智商并不直接等同于具有影响力，智商高不代表能有效地影响他人的心理和行为。

5.题目：每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。属于6S中的()。

A：整顿

B：清扫

C：素养

D：整理

正确答案：【C】

详解：素养就是要求每位成员养成良好的习惯，遵守规则做事，培养积极主动的精神，6S管理中的素养强调的就是人员素质的提升和习惯的养成。

6.题目：班组长每天上班的第一件事是()。

A：去生产现场

B：进行工作交接

C：召开班前会

D：对生产安排落实

正确答案：【A】

7.题目：将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,经常保持环境处在美观的状态。属于6S中的()。

A：整理

B：清扫

C：整顿

D：清洁

正确答案：【D】

详解：清洁是将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果，并将其制度化、规范化。整理是区分要与不要的东西，将不要的东西清理掉；整顿是把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识；清扫是将工作场所清扫干净。题干描述的是清洁的内容。

8.题目：倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员的()。

A：监督

B：个性的关心

C：控制

D：自我意识的尊重

正确答案：【D】

详解：倾听各种观点、广泛征求班组成员意见，体现了班组长尊重班组成员表达自我观点的权利，也就是对班组成员自我意识的尊重。控制强调的是对成员行为等的掌控，与题干行为不符；个性关心题干未重点体现对个性的特别关注；监督侧重于对成员工作等方面的查看督促，均不符合题意。

9.题目：卓越执行者的核心能力不包括()

A：按命令执行即可

B：对执行的深刻理解

C：良好的执行心态

D：对工具的驾驭能力

正确答案：【A】

详解：卓越执行者需要具备良好的执行心态，才能积极面对各种执行过程中的困难和挑战；对执行要有深刻理解，才能准确把握执行的方向和重点；对工具的驾驭能力有助于更高效地完成执行任务。而卓越执行者不应只是机械地按命令执行，还需要有主动性、创造性等，所以不包括按命令执行即可。

10.题目：班组长计划最好得到班组成员的认可,这是因为()。

A：班组的成功离不开计划

B：这样的计划才是符合SMART要求的计划

C：这样才可以少花钱

D：只有这样,班组成员目标是一致的

正确答案：【D】

详解：班组成员认可班组长计划，能使大家目标一致，朝着共同方向努力，有助于班组整体工作的开展和目标实现。选项A中少花钱不是得到成员认可计划的主要原因；选项B强调的是计划对班组成功的重要性，而非成员认可的原因；选项D计划符合SMART要求与成员认可并无直接关联。

11.题目：管理者