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2025年最新公司质量月质量知识竞赛题库及参考答案(通用版)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.以下哪项不属于全面质量管理（TQM）的核心特征？

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.仅关注产品检验

D.持续改进

答案：C

2.ISO9001:2015标准中，“过程方法”的核心要求是？

A.识别和管理相互关联的过程

B.仅关注生产过程

C.减少过程数量

D.由质量部门单独管理过程

答案：A

3.六西格玛管理中，“DPMO”指的是？

A.每百万次机会缺陷数

B.每千次机会缺陷数

C.每万次机会缺陷数

D.每次机会缺陷数

答案：A

4.以下哪种质量工具用于分析过程稳定性？

A.因果图（鱼骨图）

B.控制图

C.排列图（帕累托图）

D.检查表

答案：B

5.《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人（）向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

A.只能

B.可以

C.不得

D.部分情况下可以

答案：B

6.PDCA循环中“C”代表的是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

7.以下哪项不是5S管理中“整顿（Seiton）”的要求？

A.定品

B.定量

C.定人

D.定位

答案：C

8.质量成本中，“预防成本”不包括？

A.质量培训费用

B.过程能力分析费用

C.产品检验费用

D.质量体系审核费用

答案：C

9.以下哪种抽样方法属于非统计抽样？

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.随意抽样

D.系统抽样

答案：C

10.以下关于“质量目标”的描述，错误的是？

A.应与质量方针保持一致

B.只需由管理层制定

C.应可测量

D.需定期评审

答案：B

11.以下哪项是FMEA（潜在失效模式与影响分析）的核心目的？

A.识别产品或过程的潜在缺陷

B.计算产品合格率

C.记录已发生的质量问题

D.制定检验标准

答案：A

12.以下哪项属于“顾客满意”的测量指标？

A.生产效率

B.交货准时率

C.客户投诉率

D.设备利用率

答案：C

13.以下哪种情况不符合“质量第一”原则？

A.优先满足交货期而降低检验标准

B.在设计阶段考虑质量要求

C.对供应商进行质量能力评估

D.建立质量追溯体系

答案：A

14.以下哪项是“质量文化”的核心要素？

A.仅依赖质量部门

B.员工主动参与质量改进

C.忽视客户反馈

D.追求短期利益

答案：B

15.以下关于“不合格品控制”的描述，错误的是？

A.应明确标识不合格品

B.可以未经评审直接使用

C.需记录不合格品处理结果

D.可能采取返工、返修或报废措施

答案：B

16.以下哪项属于“特殊过程”的特征？

A.过程结果可通过后续检验完全验证

B.过程结果无法或难以通过后续检验验证

C.过程操作简单

D.过程对设备要求低

答案：B

17.以下哪种质量工具用于确定关键少数问题？

A.因果图

B.排列图

C.散布图

D.直方图

答案：B

18.以下哪项是“质量手册”的核心内容？

A.具体操作步骤

B.质量方针和目标

C.员工考勤制度

D.财务预算

答案：B

19.以下哪项属于“外部故障成本”？

A.原材料检验费用

B.客户退货损失

C.过程检验费用

D.质量培训费用

答案：B

20.以下关于“供应商管理”的描述，错误的是？

A.只需关注供应商价格

B.需对供应商进行质量能力评估

C.建立供应商绩效评价体系

D.与关键供应商建立长期合作关系

答案：A

21.以下哪项是“质量审核”的目的？

A.发现所有潜在问题

B.验证质量体系的符合性和有效性

C.替代日常检验

D.惩罚责任部门

答案：B

22.以下哪种情况属于“设计缺陷”？

A.生产过程中操作失误

B.原材料采购错误

C.产品设计时未考虑使用环境

D.检验设备故障

答案：C

23.以下哪项是“质量经济性”的体现？

A.不计成本提高质量

B.通过预防成本降低故障成本

C.忽视质量成本分析