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2024年河南省新乡市长垣县芦岗乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。
A.对信息进行磋商
B.适当帮助梳理
C.积极回应
D.适当自我表露
【答案】：C
【解析】这道题主要考查对社会工作者与组员沟通技巧的理解和辨别。解题的关键在于准确把握题干中社会工作者回应的特点，并与各个选项所代表的沟通技巧进行对比。题干中，组员诉说了自己以往挫折后的感受，社会工作者表达了对组员的理解，提及组员过去两年经历的痛苦，如失业和离婚，并表示如果自己经历这些不知能否处理得像组员一样好。这体现了社会工作者对组员感受的积极反馈和回应。选项A，对信息进行磋商强调的是与组员就信息进行深入探讨和协商，题干中并未体现这一点；选项B，适当帮助梳理是指协助组员整理思路和信息，题干中也没有相关体现；选项D，适当自我表露侧重于分享自己的类似经历，而题干中社会工作者只是假设自己经历同样的事，并非分享自身实际经历。而选项C，积极回应是指对组员的表达给予及时、正面的反馈，关注其情感和经历，这与题干中社会工作者的回应方式相符。所以，本题的正确答案是C。
2、80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是（）。
A.“你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”
B.“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”
C.“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”
D.“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”
【答案】：D
【解析】本题考查社会工作者同理回应的选择。同理回应要求准确理解并反映服务对象的感受与想法。张大妈的诉求重点在于既对去养老院有担忧，又流露出复杂情绪，既害怕搬家离开熟悉环境，又面临去养老院这一选择。A选项中社会工作者提出“会常陪老邻居去看张大妈”，这并非对张大妈当下复杂想法的同理回应，重点偏移。B选项强调养老院环境好、活动丰富，没有深入理解张大妈内心对离开老邻居及熟悉环境的担忧，没有体现同理。C选项直接安慰张大妈会很快交到新朋友，且认为她会觉得该早点去，没有全面反映张大妈的复杂情感。而D选项精准指出张大妈对搬家有复杂想法，既看到她想住进去获得更多照料的一面，又体现了她担心孤单寂寞、想和熟悉的人在一起的顾虑，全面且准确地做到了同理回应。所以答案是D选项。
3、小王和妻子丽丽在同一家企业工作，家中有一个十岁的女儿。小王和妻子近来因为工作上的问题经常在家发生争吵，并且据邻居反应小王还打女儿。企业社会工作者得知此事之后，积极介入该事件，了解小王和妻子的矛盾，并进行了多次家访。在该案例中，社会工作者发挥了企业社会工作的（）功能
A.提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境
B.为企业职工提供心理疏导和支持
C.协调内外关系，增强企业组织力
D.维护职工合法权益，体现社会公平正
【答案】：B
【解析】本题可通过对各选项功能含义的分析，结合案例中社会工作者的具体行为来判断正确答案。选项A提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境，重点在于提供物质层面的支持以解决职工经济等方面的困难。而在案例中，并未体现社会工作者为小王一家提供物质帮助，所以A选项不符合。选项B为企业职工提供心理疏导和支持，案例里社会工作者了解小王和妻子的矛盾，进行多次家访，这实际上就是在帮助他们解决因工作问题产生的矛盾和压力，起到了为企业职工提供心理疏导和支持的作用，帮助他们缓解不良情绪和紧张关系。选项C协调内外关系，增强企业组织力，主要强调的是对企业内部各部门之间、企业与外部环境之间关系的协调，以提升企业整体的组织能力和运转效率。该案例主要围绕小王家庭内部矛盾展开，与协调企业内外关系和增强企业组织力无关，所以C选项不正确。选项D维护职工合法权益，体现社会公平正义，通常是指在职工权益受到侵害时，社会工作者采取行动维护职工应有的权利。案例中并没有提及小王或其妻子的合法权益受到侵害，不存在需要维护合法权益的情况，所以D选项也不合适。综上，答案选B。
4、为了让华明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前为他在北京找了一所学校。在老家时华明的成绩很好，但是来到北京后，华明上了几天课就不想去了，
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