2024年河北省唐山市路北区缸窑街道招聘社区工作者真题及答案详解1套.docxVIP

2024年河北省唐山市路北区缸窑街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为三类：第一类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是()。

A.社区和企业之间的相互服务

B.政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务

C.居民个人为社区提供的服务，人际间的相互服务等

D.社区为居民提供的服务

【答案】：D

【解析】本题主要考查对社会服务按提供机制正式程度分类中正式服务的理解。社会服务按提供机制的正式程度分为非正式服务、准正式服务和正式服务三类。解题的关键在于明确各类服务的主体及特征，从而判断每个选项所属的服务类型。A选项中社区和企业之间的相互服务，其主体是社区与企业，这种服务的提供机制通常并非具有高度的系统性和规范性，不属于正式服务范畴。B选项里政府为民政对象提供服务以及为社区提供服务，政府提供的服务一般具有较强的规范性和权威性，但这主要体现的是政府履行职责的公共服务行为，并非典型意义上的正式服务概念所涵盖的内容。C选项居民个人为社区提供服务以及人际间的相互服务，主体是居民个人，这类服务具有较大的随意性和个体性，属于非正式服务。D选项社区为居民提供的服务，社区作为一个相对正式的组织，其为居民提供服务往往有一定的规章制度和组织体系，是按照一定的规范和流程进行的，符合正式服务的特征，所以该选项正确。综上，答案选D。

2、?在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是（）。

A.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

B.扩展工作内容

C.重新设计工作职位

D.促进员工参与决策

【答案】：B

【解析】本题是关于在儿童福利院员工出现工作倦怠倾向时，管理者应首选何种激励措施的选择题。下面对各选项进行逐一分析。A选项“用目标引导员工，增进其对工作的兴趣”，设定目标虽能在一定程度上为员工提供方向，但对于已经出现倦怠倾向的员工而言，单纯的目标引导可能无法从根本上改变他们对日复一日相似工作的倦怠感受，不能快速有效地激发员工工作热情。B选项“扩展工作内容”是正确答案。在福利院工作中，员工每天面对各种不同类型儿童，工作内容可能相对固定单一，容易产生倦怠。扩展工作内容能让员工接触到更多样化的工作，使工作变得更具挑战性和新鲜感，从而重新唤起员工对工作的积极性和热情，有助于缓解倦怠情绪。C选项“重新设计工作职位”操作起来较为复杂，涉及到人员安排、职责调整等多方面问题，短时间内难以实施，而且职位重新设计不一定能直接解决员工因工作内容单调导致的倦怠问题，还可能带来新的管理问题和员工适应问题。D选项“促进员工参与决策”能够让员工有更强的归属感和责任感，但对于当前已经倦怠的员工来说，他们可能更需要工作本身的改变来重新燃起工作动力，参与决策更多是在管理层面给予员工一定权力，无法直接改变工作现状，对缓解倦怠的作用相对有限。综上所述，在这些激励措施中，管理者应首选扩展工作内容来激励员工，缓解员工的工作倦怠倾向。

3、某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是()。

A.执行董事会或理事会制定的服务政策

B.协助员工在服务过程中获得专业成长

C.确认员工的工作可以帮助组织实现目标

D.监督员工的工作完成情况

【答案】：A

【解析】该题主要考查某以服务青少年为主的非营利组织管理团队最高领导的主要任务。非营利组织中，管理团队最高领导主要负责贯彻执行组织高层决策。选项A，执行董事会或理事会制定的服务政策，这是管理团队最高领导的核心任务。董事会或理事会作为组织决策层，制定的服务政策需由最高领导带领团队执行，符合其职责定位。选项B，协助员工在服务过程中获得专业成长，更多是人力资源管理或培训部门的工作重点，并非最高领导主要任务。选项C，确认员工的工作可以帮助组织实现目标，这是日常管理监督环节的一部分内容，且执行决策才是首要，确认目标实现靠执行推进，并非领导主要任务本质。选项D，监督员工的工作完成情况是中层管理职责范畴，不是最高领导的核心工作。综上，答案选A。

4、以下属于志愿者督导支持功能的运用策略的是()。

A.服务考核

B.角色扮演

C.举办教育训练课程

D.口头鼓励和称赞

【答案】：D

【解析】本题主要考查志愿者督导支持功能的运用策略相关知识。我们需要对每个选项逐一分析来判断正确答案。选项A“服务考核”，它主要侧重于对志愿者服务成果和表现进行评估与考量，是一种管理和监督手段，重点在于对服务情况进行量化和评价，并非是支持功能的运用策略，更多体现的是一种约束和规