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耳鼻咽喉科门诊护理工作常规与常见疾病护理

演讲人：

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目录

01

门诊护理常规

02

常见疾病护理要点

04

健康教育与预防

03

专科护理操作规范

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门诊护理常规

接待患者

主动接待患者，介绍门诊环境、制度及注意事项，耐心解答患者疑问。

生命体征监测

常规测量患者体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，及时发现异常情况。

病情评估

询问患者病史、症状，进行初步评估，并作出相应的护理诊断。

健康教育

根据患者疾病特点，进行针对性的健康知识宣教，提高患者自我保健意识。

门诊基础护理规范

耐心倾听小儿患者的表述，尽量用简单易懂的语言与其交流，消除恐惧心理。

在护理操作时，要细心、轻柔、迅速，确保小儿患者的安全。

采用非药物方法如拥抱、抚摸等缓解小儿患者的疼痛，必要时遵医嘱给予药物镇痛。

加强与小儿患者家属的沟通，指导其协助做好患儿的护理工作。

特殊患者护理要点（小儿患者）

沟通交流

护理操作

疼痛管理

家属协作

检查准备工作（前庭功能/电测听）

前庭功能检查

检查前向患者详细解释检查目的、方法及注意事项，确保患者充分理解并积极配合。

电测听检查

协助患者摆好体位，佩戴耳机，调节音量，确保检查结果的准确性。

检查前准备

检查前清理耳道，确保耳道通畅，避免耳道分泌物对检查结果的干扰。

检查结果反馈

及时将检查结果反馈给医生，以便医生进行下一步诊断和治疗。

器械消毒与设备管理

器械消毒

使用后的器械要及时进行清洗、消毒，确保无菌状态，防止交叉感染。

设备管理

定期检查、维护设备，确保其处于良好备用状态，避免故障影响检查和治疗。

物品摆放

保持器械、设备摆放整齐有序，方便取用，同时防止损坏和丢失。

记录与追踪

对器械消毒、设备使用情况进行记录，确保可追溯性，及时发现问题并处理。

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02

常见疾病护理要点

中耳炎护理

疼痛管理

评估患者疼痛程度，遵医嘱给予止痛药，指导患者进行耳部按摩或热敷以缓解疼痛。

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用药指导

遵医嘱正确使用滴耳液，注意用药剂量和频次，确保药物进入中耳。

听力保护

保持患侧耳道清洁，避免污水流入，勿用棉签等物清洁耳道，以免造成感染。

饮食调理

避免食用辛辣、刺激性食物，以免引起耳道炎症加重。

过敏原回避

尽量避免接触过敏原，如花粉、尘螨、动物皮毛等，保持室内空气清新。

鼻腔清洁

用生理盐水或温开水清洗鼻腔，清除鼻腔内过敏原和分泌物。

用药指导

遵医嘱使用抗过敏药物，如鼻喷激素、抗组胺药等，注意用药剂量和频次。

观察病情

密切观察患者症状变化，如出现持续鼻塞、流涕、打喷嚏等症状加重，及时就医。

过敏性鼻炎护理

鼻出血护理

止血处理

采取坐位或半卧位，头部稍微前倾，用清洁的纱布或棉球填塞鼻腔，压迫止血。

避免刺激

避免用力擤鼻、咳嗽或打喷嚏，以免加重出血。

鼻腔保湿

用生理盐水或石蜡油滴鼻，保持鼻腔湿润，防止黏膜干燥。

观察病情

密切观察患者出血情况，如出血不止或出血量较大，及时就医。

03

专科护理操作规范

门诊手术室管理

保持手术室整洁、安静、光线充足，定期进行空气净化消毒，确保手术空间洁净。

环境管理

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保证手术器械及设备的完好，定期进行清洁、保养和维修，确保手术顺利进行。

设备管理

02

配合医师进行手术操作，熟悉手术步骤，传递手术器械，确保手术过程安全、高效。

手术配合

03

严格执行手术安全核查制度，确保手术患者、手术部位、手术方式等信息准确无误。

安全管理

04

听力检查配合

向患者详细解释检查过程，指导患者正确佩戴耳机或耳塞，确保检查结果准确。

鼻咽镜检查配合

协助患者摆放合适体位，进行鼻腔局部麻醉，观察患者反应，确保检查过程顺利。

嗓音功能评估配合

指导患者进行发音、吞咽等动作，评估患者嗓音功能，为诊断和治疗提供依据。

过敏原检测配合

询问患者过敏史，准备检测试剂，观察患者反应，协助医师确定过敏原。

特殊检查配合

04

健康教育与预防

疾病预防指导

耳部疾病预防

指导患者避免用耳勺、棉签等物品清理耳道，避免耳道进水，不长时间佩戴耳机。

鼻部疾病预防

告知患者避免吸入刺激性气体和过敏原，保持鼻腔清洁，正确擤鼻方法。

咽喉部疾病预防

指导患者避免长时间用声过度，戒烟限酒，少吃刺激性食物。

居家护理要点

耳部护理

教会患者及家属正确的耳道清洁方法，避免耳道进水，如有耳痛、耳鸣等症状及时就医。

鼻部护理

咽喉部护理

指导患者进行鼻腔冲洗，正确使用鼻用药物，避免用手挖鼻，保持鼻腔湿润。

鼓励患者多饮水，保持口腔清洁，正确进行吞咽动作，避免误吸。

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耳部疾病复诊

耳道炎症、听力下降等患者需按医嘱复诊，进行听力测试或耳镜检查。

复诊与随访

鼻部疾病复诊

鼻窦炎、过敏性鼻炎等患者需定期复诊，进行鼻内镜检查或过敏原检测。

咽喉部疾病复诊

咽炎、扁桃体炎等患者需定