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2025-07-12 发布于北京
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XX市金融系统投诉纠纷改革汇报.docx

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XX市金融系统投诉纠纷改革汇报

摘要：人民银行X*心支行积极推动金融纠纷多元化解工作，推动设立市金融消费纠纷人民调解委员会，首次构建金融管理部门、司法部门、民间专业调解组织协同联动的“调诉一体”金融纠纷化解机制，弥补X地区金融纠纷诉调机制的空白。同时，在X地区率先运用人民法院调解平台实现金融纠纷“一站式”化解，构建“人民调解＋司法确认”金融纠纷多元化解新模式，在提升金融矛盾化解效率，增强诉前调解执行力，优化金融机构消费者服务等方面取得了积极成效。**实现金融纠纷化解“*突破，截至*月末，*化解金融纠纷*件、涉及金额**元，调解*数量位居粤北地区首位，实现了纠纷化解“质”的突破。改革项目获**年