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病患护理员服务质量规范;目?录;病患护理员服务概述;;病患护理员的服务对象主要包括长期卧床患者、老人、婴幼儿、残疾人、临终患者等需要护理服务的人群。;服务目标与原则;病患护理员基本素质要求;尊重病患;专业知识与技能要求;;病患日常照料服务规范;生活起居照料要点;营养均衡;康复锻炼指导措施;病患心理关爱与支持服务规范;通过细致观察病患的表情、语言、行为等，及时识别其心理需求和问题。;耐心倾听病患的诉说，理解其内心感受，给予积极的回应和反馈。;建立良好信任关系并保护隐私;病患安全防护与应急处理服务规范;预防跌倒、坠床等意外事件发生措施;;;病患护理员培训考核与持续改进计划;包括疾病护理、生活护理、康复护理等方面的知识和实践技能。;理论知识考核;;THANKS
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