卷烟bprerp项目业务流程重组阶段工作思路.pdfVIP

目标管理模式设计、目标流程设计、制度设计的工作路线表

序号内容任务明细注意要点备注

0.准备工作成立目标流程设计专题小组小组成员包层、业务顾问、企业项目组与前一阶段“业务流程描述与管理诊

目标流程设计专题小组明确人员、顾问、ISO9000与制度修订人员断”承上启下

总体改进方向和工作路线总体改进方向要参见《诊断报告》、《与供应

链设计报告》

1.问题将每个问题分解为3-5个5大问题：“战略-管理模式-企业文化”、“品牌明确改进范围

分解问题点-研发”、“客户--供应商”、“财务”、“IT与知

识管理”

问题点注意提炼，具有在流程上的改进可行性

把握颗粒度，每个问题点与3-5个目标流程对应，

2.问题点现深入地了解流程、岗位、部门要求细致到能够回答：深入了解现状

状挖掘与制度，按照问题点进行归集-有关这个问题点，有哪些相关流程？

-对这些流程，有没有相关的，是谁制定？

的内容是什么？谁应该遵照这些？

-现在这些流程里，是哪些部门的哪些岗位、做了哪

些活动？

-这些活动是手工还是IT支撑的？触发条件是什么，

活动间的关系是什么？

-这些部门和岗位做这些活动，受哪些制度的哪些规

定的约束？

-对这些流程，有没有相关的要点，？

谁对要点负责？怎么考核？

-对这些流程，有没有相关的报表？提交？提交

给谁？是报表还是查看？报表的内容是什

么？接收者能采取哪些措施来保证流程运营？

3.明晰改进找出“标杆”