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2024年江西省景德镇市珠山区高新技术开发区招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者可以采取的基线测量做法是()。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

【答案】：C

【解析】本题主要考查发展取向的小组工作模式中基线测量做法的相关知识。基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化。选项A只测量员工参加小组后顾客投诉情况，没有对比参加小组前的情况，无法确切知晓小组工作是否起到了提升员工沟通技巧减少投诉的作用。选项B测量小组过程中员工沟通情况，小组过程中的情况不能代表最终小组工作成果，且没有与之前的状况作对比，不能有效评估成果。选项D测量员工参加小组后沟通情况，同样没有对比参加小组前的沟通情况，难以判断小组工作是否有成效。而选项C测量员工参加小组前后顾客投诉情况，通过对比参加小组前后顾客投诉情况的变化，能够直观清晰地看出小组工作是否对提升员工沟通技巧起到了作用，是否减少了顾客投诉，进而有效评估小组工作成果。所以本题正确答案是C。

2、某儿童服务机构邀请了各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取（）的方法开展公共关系。

A.公开演讲

B.制作机构刊物

C.写新闻稿

D.建设网站平台

【答案】：C

【解析】本题主要考查机构开展公共关系的方法，关键在于结合题干中机构的具体情境来分析各选项的适用性。某儿童服务机构举办大型慈善捐赠活动后，为增加声誉、公信力和扩大影响力开展公共关系宣传。选项A，公开演讲通常适用于较为直接的信息传递和观点表达场景，虽能在一定程度上提升知名度，但对于广泛传播本次慈善捐赠活动成果及机构形象，效果可能有限，难以在短时间内大范围地提升机构声誉和公信力。选项B，制作机构刊物周期较长，时效性不足，无法及时对此次刚举办的慈善捐赠活动进行有效的宣传，进而快速扩大机构影响力。选项C，写新闻稿是一种高效且广泛传播信息的方式。新闻稿能够及时、准确地将机构成功举办大型慈善捐赠活动的情况进行报道，通过媒体渠道传播出去，能迅速提高机构的知名度，增加声誉和公信力，扩大机构影响力，符合此次公共关系宣传的需求。选项D，建设网站平台是一项长期且系统的工作，不能在当下及时有效地针对本次活动进行宣传，需要花费一定的时间和精力去规划、设计和维护，无法满足机构立即开展宣传的要求。综上所述，本题的正确答案是C。

3、预防网瘾属于未成年人合法权利保障方式中的（）方式。

A.家庭保护

B.学校保护

C.社会保护

D.司法保护

【答案】：C

【解析】本题主要考查对未成年人合法权利保障方式的区分理解。要准确解答本题，需明确家庭保护、学校保护、社会保护和司法保护各自的定义和侧重点。家庭保护是指父母或其他监护人对未成年人进行的保护，侧重于在家庭环境中为未成年人提供生活照料、情感关怀等。学校保护是指学校、幼儿园和其他教育机构对未成年人实施的保护，主要围绕教育教学活动等方面。社会保护是指各社会团体、企事业组织和其他组织及公民，对未成年人实施的保护，其目的是创造有利于未成年人健康成长的社会环境。司法保护是指公安机关、人民检察院、人民法院以及司法行政部门等国家司法机关，通过依法履行职责，对未成年人所实施的一种专门保护措施。预防网瘾是为未成年人营造健康的上网环境、引导未成年人正确使用网络、防止其沉迷网络，这是在社会层面上开展的工作，目的是创造有利于未成年人健康成长的社会环境，因此属于社会保护。而家庭保护主要侧重于家庭内部的教育和监管等方面；学校保护主要是学校在教育教学过程中的保护；司法保护则主要体现在司法程序等方面对未成年人的保护。所以本题正确答案是社会保护。

4、张某承诺向某慈善组织捐赠10万元，并签订了书面捐赠协议，但后来拒不交付。根据《慈善法》，若这笔捐赠款项在协议中约定用于（），该慈善组织可依法向人民法院申请支付令。

A.促进教育

B.防治污染

C.扶贫、济困

D.恤病、优抚

E.事故灾难救助

【答案】：C

【解析】本题主要考查《慈善法》中慈善组织可依法向人民法院申请支付令的捐赠款项用途规定。《慈善法》规定，捐赠人签订书面捐赠协议后拒不交付捐赠财产，捐赠协议约定捐赠财产用于扶贫、济困，扶老、救孤、恤病、助残、优抚，救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突