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2024年浙江省台州市三门县泗淋乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生了分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此时，小毅应选择的正确做法是（）。
A.尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通
B.不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法
C.不满意同事的做法，向机构提出重回青少年服务部工作
D.尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议
【答案】：A
【解析】本题主要考查在工作场景中面对意见分歧时的正确处理方式。在工作中，合作是常见的，不同人对于问题的处理方式可能存在差异，这就需要我们以恰当的态度去应对分歧。选项A是正确的做法。尊重同事的处理方法体现了对他人专业意见的认可和基本的职业素养。以建设性的态度与同事沟通，有助于在团队中营造良好的交流氛围，促进问题的更好解决，也能够在交流过程中相互学习，共同提升专业能力。选项B不合适。虽然可以表达自己的观点，但继续向机构建议采纳自己的做法而不考虑已经产生的分歧和机构负责人的决策，可能会破坏团队的和谐，不利于问题的解决和后续工作的开展。选项C不可取。因为一次意见分歧就提出重回原部门，是一种逃避问题的表现，不利于个人在新岗位的成长和发展，也不符合面对困难应积极解决的职业精神。选项D错误。尊重同事的处理方法并不意味着不再对服务中的任何问题提出建议。在工作中，积极提出建议有助于不断改进服务质量，放弃提建议会错失提升服务水平的机会。综上所述，正确答案是A。
2、小月今年刚刚大学毕业便在一家不错的企业谋到了自己喜欢的岗位，本来兴冲冲的她已经工作3个月了，却仍旧觉得这里不属于自己，同事之间有些冷漠，也没有交到知心好友。她时常怀念大学宿舍姐妹之间的情谊，但是如今大家也早已各奔东西了。依据阿尔德弗尔的ERG理论，小月目前迫切需求的是()。
A.关系需要
B.成长需要
C.归属与爱的需要
D.尊重需要
【答案】：A
【解析】本题主要考查对阿尔德弗尔的ERG理论的理解以及在实际案例中的应用。阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为生存需要、关系需要和成长需要。在本题中，小月刚大学毕业参加工作3个月，感觉所在企业同事之间冷漠，没交到知心好友，并且时常怀念大学宿舍姐妹情谊。这体现出她对良好人际关系的渴望，重点在于与他人建立和维持亲密、和谐的关系。所谓关系需要，是指个体维持重要人际关系的需要。小月当前的情况正是缺乏这种与同事间深厚的关系，迫切需要良好的人际关系来满足情感交流等需求，所以其目前迫切需求的是关系需要。成长需要强调个人的发展和潜能的发挥，本题中未体现小月在这方面有迫切需求；归属与爱的需要是马斯洛需求层次理论的内容，并非本题所考查的ERG理论范畴；尊重需要同样不是本题所涉及的ERG理论分类中的内容。因此，正确答案是A。
3、某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议．总结阶段情况，布置和调控各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的()。
A.多元交代
B.公共关系
C.程序性协调
D.工作性协调
【答案】：D
【解析】这道题主要考查对社会工作行政中不同概念的理解与区分。解题关键在于准确把握各选项所代表概念的内涵，并将题干描述与之进行细致对比。首先看选项A，多元交代主要涉及向不同利益相关方进行责任交代，与题干中总结活动阶段情况、布置调控工作以及促进人员配合的内容并无直接关联，所以A选项不符合。选项B，公共关系侧重于组织与外部公众之间的关系维护和形象塑造，而题干强调的是社区服务中心内部工作人员之间的工作协调，并非公共关系范畴，故B选项不正确。选项C，程序性协调一般聚焦于工作流程和程序方面的协调，重点在于保障工作按照既定程序进行，这与题干中强调的各方面工作布置、调控和人员配合等综合协调的表述不一致，所以C选项也不符合。而选项D，工作性协调指的是在服务进行过程中，对工作的安排、调整以及促进工作人员之间的协作配合。题干中社区服务中心主任在活动开展半个月后召集人员开会，总结情况、布置和调控工作并促进相互配合，完全符合工作性协调的特征。综上，正确答案是D。
4、小英，13岁，初一学生，父母双亡，又无其他亲属抚养，被民政部门认定为城市“三无”对象。根据民政部、教育部《关于进一步做好城乡特殊困难未成年人教育救助工作的通知》，小英应当获得的教育救助是()。
A.免费教育
B.必要的学习补助
C.必要的生活补助
D.“两免一补”(免杂费、免书本费、补助寄宿生活费)
【答案】：A
【解析】该题主要考查对城乡特殊困难未成年人教
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