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门店销售业务知识与操作规范考核试卷

您的姓名：[填空题]*

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1、面对“犹豫不决型”顾客，我们应该热情、快捷，顺从顾客要求去做，忌太多游说，应直接建议[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

2、商品收货时如果差异则按实际收取，在系统中做好修改，并及时在群内反馈。[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

3、顾客使用美团团购，我们在收银系统选择D开头的抵用卷[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

4、提供试吃/分享自己品尝的感受是推荐产品中具有专业性[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)