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2024年安徽省黄山市屯溪区老街街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、服务对象：“我最近很努力的，我也想好好地读书，可上课时老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了，你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢?”上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是（）。
A.对焦
B.同理
C.摘要
D.对质
【答案】：D
【解析】这道题主要考查对个案面谈技巧的理解与运用，重点在于辨别各个技巧在题干对话中的体现。破题点在于分析社会工作者的回应与不同技巧定义的吻合度。首先，“对焦”技巧是将游离的话题、过大的讨论范围或宽泛的陈述收窄，集中讨论焦点，但题干中并未体现将话题收窄的情况，所以A选项不符合。“同理”技巧强调站在服务对象角度体会其感受，题干里社会工作者没有表达出这种感同身受的话语，B选项可排除。“摘要”是把服务对象的长段谈话或不同部分内容进行整理、概括和归纳，题干中也没有这样的体现，C选项也不正确。而“对质”技巧是当服务对象的行为、想法与感受不一致时，直接提出疑问或指出矛盾。在本题中，服务对象表示自己想好好读书且很努力，然而遇到上课听不懂、作业不会做的困难后却选择打游戏，想法和行动存在明显不一致。社会工作者直接指出这一矛盾，并询问是否尝试改善这种状态，符合对质技巧的运用。综上，本题正确答案是D。
2、社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的（）。
A.行政交代
B.服务交代
C.财政交代
D.专业交代
【答案】：B
【解析】本题主要考查社会服务机构不同交代类型的区分。社会服务机构存在多种交代类型，每种交代有着不同的侧重点。行政交代主要侧重于机构内部的行政管理和工作流程等方面的说明，比如向董事会、管理人员等汇报机构行政运作情况。财政交代着重于资金的使用和管理，要向相关方面交代资金的来源、流向以及使用是否合理等。专业交代强调机构运用专业知识和技能开展服务的情况，展示专业能力和遵循专业标准。而服务交代强调的是机构为服务对象提供服务的情况以及服务是否令服务对象满意。题目中明确指出社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，更要提供令其满意的服务，这正是服务交代的核心体现。所以答案选B。
3、胡瑞娟比较内向，毕业后进入单位工作，面对各种各样错综复杂的人际关系让她很难适应，越来越苦恼，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社会工作者王晏求助，王晏告诉她一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整原来的行为方式，使她能融入社会。社会工作者王晏扮演的主要角色是（）。
A.联系人
B.治疗者
C.使能者
D.教育者
【答案】：D
【解析】本题考查社会工作者的角色。解题的关键在于理解各个选项所代表的社会工作者角色的具体含义，并将其与题干中社会工作者王晏的行为进行对比分析。选项A，联系人角色主要是指社会工作者为服务对象寻找有关的服务，如帮助服务对象联系相关机构获取资源等。在本题中，王晏并没有承担为胡瑞娟联系其他资源或服务的工作，所以王晏并非扮演联系人角色。选项B，治疗者角色通常是针对服务对象的心理或行为问题进行矫治和处理，比如帮助服务对象消除焦虑、纠正不良行为等。而王晏的主要行为并非针对胡瑞娟的心理或行为问题进行治疗，而是传授知识和技巧，因此不是治疗者角色。选项C，使能者角色是协助服务对象激发自身潜能，使他们能够自主解决问题。但题干中王晏主要是向胡瑞娟传授知识和技巧，重点在于教育，并非着重激发其自身潜能，所以不属于使能者角色。选项D，教育者角色是指社会工作者向服务对象传授知识和技能，帮助他们学习和适应新环境。在本题中，王晏告诉胡瑞娟关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系知识和技巧，让她调整行为方式以融入社会，这符合教育者的角色特点。综上，答案选D。
4、某社区属于外来人口聚集区，社区内部环境较差，治安混乱，生活娱乐设施不足，居民生活水平普遍较低，社区内部很多人身体素质较差，患病者较多。社会工作者彬彬认为社区及居民存在的问题是由于我国社会缺少保护外来人口利益的政策，而且城乡分割的局面导致这些人口很难融入。这说明了社区工作()的特点。
A.介入问题的层面更为宏观
B.富有批判和反思精神
C.强调运用理性原则处理问题
D.较多关注共同性问题
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对社区工作特点的理解。社会工作者彬彬在分析某社区及居民存在的问题时，没有局限于社区内部的表面现象，而是深入探究背后的社会原因，将问题归结为我国社会缺少保护外来人口利益的政策以及城乡分割局面导致人口难以融入。这体现了社区工作富有批判和反思精神的特点。富有批
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