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护理人力资源调配管理制度（推荐）
护理人力资源调配管理制度
一、总则
1.目的
为了合理配置护理人力资源，应对各类突发情况及日常护理工作需求，确保护理服务的质量和效率，保障患者的医疗安全，特制定本护理人力资源调配管理制度。
2.适用范围
本制度适用于医院内所有护理人员的调配管理，包括注册护士、助理护士等从事护理工作的人员。
3.调配原则
以患者为中心：根据患者的护理需求、病情严重程度等因素进行人力资源的合理分配，确保患者能够得到及时、有效的护理服务。
公平公正：调配过程应遵循公平、公正的原则，充分考虑护理人员的工作能力、专业技能、工作负荷等因素，避免不合理的调配情况发生。
动态调整：根据医院的实际情况和护理工作的变化，及时对护理人力资源进行动态调整，以适应不同时期的工作需求。
合理储备：建立护理人力资源储备机制，确保在突发情况下能够迅速调配足够的护理人员，保障医疗护理工作的正常开展。
二、护理人力资源信息管理
1.人员信息收集
护理管理部门应建立完善的护理人员信息档案，包括个人基本信息、专业技能、工作经验、培训情况、绩效考核结果等内容。信息应及时更新，确保其准确性和完整性。
2.人员能力评估
定期对护理人员的专业技能、应急处理能力、沟通能力等进行评估，根据评估结果将护理人员分为不同的层级和类别，以便在调配时能够根据工作需求准确选择合适的人员。
3.信息共享与查询
建立护理人力资源信息管理系统，实现信息的共享和查询功能。相关管理人员可以通过该系统及时了解护理人员的基本情况和工作状态，为人力资源调配提供依据。
三、日常护理人力资源调配
1.科室内部调配
调配依据：科室护士长应根据科室的患者数量、病情轻重、护理工作量等因素，合理安排本科室护理人员的工作岗位和班次。当科室某一时间段护理工作量增加或某岗位人员临时短缺时，可在科室内部进行人员调配。
调配流程：科室护士长发现人员短缺或工作量不均衡时，首先在科室内部进行协调，根据护理人员的工作能力和岗位需求，调整人员的工作安排。调配情况应及时记录在科室的排班表和工作记录中。
2.科室间调配
调配情形：当某科室因特殊情况（如突发公共卫生事件、批量外伤患者入院、科室大型手术集中等）导致护理人员严重不足，无法满足患者护理需求时，可向护理部申请从其他科室调配护理人员。
调配流程：
需求科室护士长向护理部提交书面申请，说明调配的原因、所需护理人员的数量、专业要求和调配时间等。
护理部接到申请后，根据各科室的护理人力资源状况和工作负荷，进行综合评估。如确需进行科室间调配，护理部应及时与相关科室护士长沟通协调。
被调配科室护士长接到通知后，应根据要求选派合适的护理人员，并做好相关的交接工作。
调配的护理人员应在规定的时间内到需求科室报到，并服从需求科室的工作安排。
调配结束后，需求科室护士长应及时向护理部反馈调配人员的工作情况和效果，护理部对调配情况进行总结和评估。
四、特殊情况下的护理人力资源调配
1.突发公共卫生事件调配
应急储备：医院应建立突发公共卫生事件护理人力资源应急储备库，储备一定数量的护理人员。储备人员应定期参加相关的培训和演练，提高应急处理能力。
调配流程：
当发生突发公共卫生事件时，医院应急指挥中心启动应急预案，护理部根据事件的性质、规模和严重程度，迅速从应急储备库中调配护理人员。
护理部通过电话、短信、院内公告等方式通知储备人员，储备人员应在接到通知后尽快到指定地点集合。
护理部对调配的护理人员进行统一培训和分工，安排其前往相应的工作岗位。
在事件处理过程中，护理部应密切关注护理人员的工作情况和身体状况，及时进行调整和补充。
2.批量外伤患者入院调配
预警机制：医院急诊科应建立批量外伤患者入院预警机制，当接到批量外伤患者即将入院的信息时，及时通知护理部。
调配流程：
护理部接到通知后，立即启动批量外伤患者护理人力资源调配预案。根据患者的数量和伤情，从相关科室调配护理人员到急诊科和相关科室。
各科室护士长应积极配合，迅速选派合适的护理人员，并做好交接工作。
调配的护理人员应携带必要的护理用品，快速到达指定岗位，参与患者的救治和护理工作。
护理部应协调各科室之间的工作，确保护理工作的顺利进行，并根据患者的救治情况及时调整人员调配方案。
3.节假日和夜间调配
排班安排：医院在节假日和夜间应合理安排护理人员的排班，确保每个科室有足够的护理人员值班。同时，应预留一定的机动人员，以应对突发情况。
调配流程：
当节假日或夜间某科室出现紧急情况，现有护理人员无法满足工作需求时，科室值班护士长应首先在本科室内部进行协调，如仍无法解决问题，应及时向护理部总值班报告。
护理部总值班根据情况，可从其他科室的机动人员中调配护理人员前往支援。
调配人员到达后，应与值班人员密切配合，共同完成护
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