2025年江苏省社区网格员招聘考试(综合素质测验)综合试题及答案汇总.docxVIP

2025年江苏省社区网格员招聘考试(综合素质测验)综合试题及答案汇总

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。选项A增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；选项B改善社区卫生状况、选项C建立社区支持机构、选项D加强社区安全巡逻属于任务目标。

2.社区网格员在进行人口信息采集时，发现某居民提供的身份证信息与实际年龄不符，应该（）

A.直接修改居民信息

B.按照居民提供的信息记录

C.进一步核实并上报相关部门

D.忽略此问题

答案：C。网格员没有直接修改居民信息的权限，不能按照居民提供的可能错误的信息记录，也不能忽略问题。当发现居民提供的身份证信息与实际年龄不符时，应进一步核实并上报相关部门处理。

3.以下哪项不属于社区网格员的主要工作职责（）

A.协助开展社区环境卫生整治

B.调解邻里纠纷

C.进行社区经济发展规划

D.采集社区人口信息

答案：C。社区网格员的主要工作职责包括协助开展社区环境卫生整治、调解邻里纠纷、采集社区人口信息等。社区经济发展规划通常是政府相关部门和专业人员的工作，不属于网格员的主要职责。

4.社区中出现了流浪动物扰民的问题，网格员首先应该（）

A.组织人员捕杀流浪动物

B.联系动物保护组织

C.了解流浪动物的情况和居民的诉求

D.自行收养流浪动物

答案：C。在处理社区流浪动物扰民问题时，网格员首先应该了解流浪动物的情况和居民的诉求，然后再根据实际情况采取合适的措施，而不是直接组织捕杀、自行收养或者联系动物保护组织。

5.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）

A.发放垃圾分类宣传资料

B.讲解垃圾分类知识

C.制定垃圾分类政策

D.监督居民垃圾分类投放

答案：C。制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责，网格员的工作主要是发放垃圾分类宣传资料、讲解垃圾分类知识、监督居民垃圾分类投放等。

6.某社区居民反映小区内路灯损坏严重，影响夜间出行安全。网格员应该（）

A.自己去修理路灯

B.让居民自行解决

C.及时上报相关部门并跟进处理情况

D.忽视居民的反映

答案：C。网格员没有修理路灯的专业技能，不能让居民自行解决问题，也不能忽视居民反映。当居民反映路灯损坏问题时，网格员应及时上报相关部门并跟进处理情况。

7.社区网格员在走访过程中，遇到居民情绪激动地投诉某商家噪音扰民，网格员应该（）

A.立刻去指责商家

B.安抚居民情绪并了解具体情况

C.直接要求商家停止营业

D.告诉居民这不属于自己的工作范围

答案：B。在处理居民投诉时，网格员首先要安抚居民情绪，避免矛盾激化，然后了解具体情况，再采取合适的措施，而不是立刻指责商家、直接要求商家停止营业或者推诿工作。

8.以下哪种沟通方式在与社区居民交流时是不合适的（）

A.认真倾听居民的讲话

B.用命令式的语气与居民交流

C.对居民的问题给予耐心解答

D.尊重居民的意见和感受

答案：B。在与社区居民交流时，应该认真倾听、耐心解答、尊重居民意见和感受，而用命令式的语气与居民交流容易引起居民反感，是不合适的沟通方式。

9.社区组织志愿者活动，网格员的工作不包括（）

A.招募志愿者

B.安排志愿者工作任务

C.决定志愿者的薪酬

D.对志愿者进行培训

答案：C。网格员可以招募志愿者、安排志愿者工作任务、对志愿者进行培训，但志愿者活动一般是自愿参与，没有薪酬，网格员也没有决定志愿者薪酬的权力。

10.社区中有一位独居老人，生活困难，网格员应该（）

A.定期走访老人，了解其需求并提供必要帮助

B.觉得这是民政部门的事，不予理会

C.只在节日期间去看望老人

D.让老人自己想办法解决困难

答案：A。对于社区中的独居困难老人，网格员应定期走访，了解其需求并提供必要帮助，而不是推诿责任、只在节日看望或者让老人自己解决困难。

11.当社区发生火灾事故时，网格员首先要做的是（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警电话

C.抢救社区财物

D.逃离现场

答案：B。当社区发生火灾事故时，网格员首先要做的是拨打119报警电话，然后再协助组织居民疏散等工作，而不是盲目组织灭火、抢救财物或者逃离现场。

12.社区网格员在采集信息时，要遵循的原则不