人力资源管理系列组织行为学教学.pptxVIP

组织行为学教育部面向21世纪人力资源管理系列

第一篇导论

第一章组织行为学及其学习研究方法组织行为学产生的基础学科基础理论基础方法基础

组织行为学产生的基础一、学科基础：行为科学人际关系学说－－行为科学的先驱行为科学的发展特点：由理论研究逐渐转向实际应用研究。行为科学的分支学科：政治行为学教育行为学医学行为学犯罪行为学组织行为学－－行为科学的新发展

心理学01社会学02人类学03政治学、论理学、生物学、生理学等04理论基础组织行为学产生的基础

1心里分析技术2群体动态分析方法3社会测量方法方法基础组织行为学产生的基础

组织行为学是一门综合的学科；01涉及三个重要方面：观察、个体、群体；02研究与学习组织行为学的目的；03组织行为学的概念什么是组织行为学

组织行为学的技能01美国密歇根大学组织行为学教授约翰威根将组织行为学技能分为五个等级：本本型本本与情景结合型能力型熟练型专家型02什么是组织行为学

组织行为学的应用诊断（案例：美国通用公司别克分部）制定方案（案例：普拉姆尼公司）行动（案例：IBM公司）评价12345什么是组织行为学

观察法01调查法（谈话法、问卷法）02心里测验法03定性与定量法04案例法05情景模拟法06系统法07试验法08组织行为学的学习与研究方法

实验室研究01访谈研究02观察研究03霍桑试验

霍桑试验在管理科学发展中有哪些意义？2结合组织行为学概念及特点谈“方法与手段是达到目的的桥梁”1思考

1组织及其性质2组织的特点3组织的三个层次组织与组织行为第二章组织行为学研究的特点织层次组织的三个层次组织在追求目标中工作的个体织的三个层次组织相互影响的小组、群体和部门整个组织05组织组织层次

组织行为学的目标组织行为学要研究组织中人的心里行为规律，运用规律，对组织中出现的行为进行预测、解释、控制和引导。预测

和

解释控制分析行动组织行为

领域的目标管理任务

人是组织发展的目的

组织是人生实现价值的地方组织能满足人的心理需求；1组织目标的实现靠组织成员的努力；2组织为个人价值的实现提供了舞台；3组织与个人的有机结合才能使双方互惠互利。4思考：如何理解“人是企业发展的目的”

01人文技能是管理者的关键技能管理功能管理技能管理者的角色功能02

ADBC组织领导（指挥）控制（评估）计划（包括目标和任务）管理功能人文技能是管理者的关键技能

技术技能概念技能管理技能阶梯图不同管理阶层所需能力的比率管理技能人文技能管理技能模型人文技能是管理者的关键技能

管理者的角色功能明茨伯格：管理者扮演10种不同而又相关联的角色，可以分为三大类：人际的角色信息的角色决策的角色如下图：人文技能是管理者的关键技能

人文技能是管理者的关键技能明茨伯格的管理角色图例角色描述示例人际的角色1.头面人物2.领导者3.联络者象征性的首脑负责激励和指导下属与外部提供信息的人保持联系庆祝会所有包含下属参与的活动参与公司外部委员会工作信息的角色4.监控着5.传播者6.发言人接受大量的信息，神经中枢把从外部或下属获得的信息传达出去向外界发布组织信息处理各种信件与接触总结会董事会议决策的角色7.创业者8.麻烦处理者9.资源分配者10.谈判者寻找机会制定变革计划处理重大、意外的混乱作出或批准重大决策主要谈判中代表组织制定战略，评估会议针对混乱和危机制定战略制定日程合同谈判

人文技能是管理者的关键技能管理者的角色功能（鲁散思的研究结果）鲁散思的研究结果：社会交往对成功管理者的贡献最大。

1组织文化多元化趋势2劳动力多元化趋势3权变原理组织行为学没有绝对真理

第二篇个体行为

第三章个体行为规律关于个体行为的几种解释1.华生的行为主义理论

SR刺激反应2.新华生主义SOR刺激思维加工系统行为输入输出思维加工系统即心理加工过程是行为科学研究的重点

关于个体行为的几种解释勒温的观点把人的行为看成是个体特征和环境特征的函数：B=f（P·E）B----人的行为P----