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2024年广西壮族自治区玉林市玉州区城西街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映想让自己的孩子多了解大学生活，为未来的学习做好准备。小王开展青少年救助，他适宜采取的做法是()。

A.邀请这些学生到社区活动中心，让他们讨论具体的活动计划

B.邀请有关专家进一步了解这些学生需求，策划具体的活动

C.组织大学生志愿者帮助这些学生

D.自主设计适合这些学生特点的游戏活动

【答案】：C

【解析】这道题主要考查社会工作者在面对家长希望孩子多了解大学生活的需求时，应采取的适宜做法。题目核心是找到能有效让孩子了解大学生活的措施。选项A中让学生在社区活动中心讨论活动计划，重点在于活动计划的讨论，无法直接让孩子深入了解大学生活，不能满足家长的核心需求，所以A选项不合适。选项B邀请专家进一步了解学生需求并策划活动，过程相对间接，且未明确活动内容是否能聚焦于让孩子了解大学生活，不能迅速达成目标，故B选项也不正确。选项C组织大学生志愿者帮助这些学生，大学生志愿者能以自身的亲身经历和感受，直观地向学生展示大学生活的各个方面，让学生更直接、具体地了解大学生活，符合家长让孩子了解大学生活的诉求，是适宜的做法。选项D自主设计适合学生特点的游戏活动，游戏活动不一定能围绕大学生活展开，不能精准满足了解大学生活的需求，因此D选项不符合要求。综上，正确答案为C。

2、服务对象：“我都已经上高二了，可我爸妈老是把我当小孩子，晚上写作业他们总有一个人守着，生怕他们一走我就偷懒。”社会工作者：“你觉得你爸妈对你缺乏信任。”这个过程中，社会工作者运用了（）技巧。

A.同感

B.无条件的接纳

C.不评价

D.保持独立性

【答案】：A

【解析】这是一道关于社会工作者技巧运用的选择题。题目中服务对象表达因高二了父母仍守着自己写作业，感觉不被信任的困扰，而社会工作者回应“你觉得你爸妈对你缺乏信任”。同感技巧是指社会工作者能够体会服务对象的感受，理解他们的内心世界并准确表达出来。在本题中，社会工作者精准捕捉到服务对象话语背后的核心感受，即认为父母对自己缺乏信任，这正是同感技巧的体现。无条件的接纳强调对服务对象的整体接纳，不论其行为或观点如何；不评价是避免对服务对象的行为和想法进行评判；保持独立性指社会工作者不依赖服务对象或受其过多影响。本题中均未体现这些技巧。所以答案选A。

3、老杨自从前年退休后一直很不习惯，社会活动减少，后来发展成经常为小事与妻子争吵，两人关系越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露了自己的苦闷。针对老杨的情况，小王制订了服务方案。根据老年发展阶段特征，小王最宜提供的服务是（）。

A.引导老杨参与社区活动

B.引导老杨改变个人性格

C.协助老杨处理负面情绪

D.协助老杨増强独立意识

【答案】：A

【解析】本题可根据老年发展阶段特征，结合题干中老杨的具体情况来分析各选项的合理性，进而确定最适宜提供的服务。老年人退休后，生活环境和社会角色发生变化，往往会面临诸多适应问题。题干中老杨前年退休后社会活动减少，与妻子关系紧张且内心苦闷，这些表现反映出他在退休适应过程中遇到了困难。选项A，引导老杨参与社区活动，能够帮助他重新融入社会，扩大社交圈子，增加社会互动和支持，丰富生活内容，从而改善他因退休后社会活动减少而产生的不适应状况，缓解内心的苦闷，也有助于改善他与妻子的关系，该项符合老年发展阶段特点及老杨的实际需求。选项B，个人性格是在长期生活中形成的，很难在短期内改变，而且改变性格并非解决老杨当前退休适应问题的关键，所以该项不合适。选项C，协助老杨处理负面情绪固然重要，但这只是解决问题的一个方面，没有从根本上解决老杨因社会活动减少而产生的一系列问题，相比之下，参与社区活动能更全面地改善他的状况，因此该项不如选项A合适。选项D，增强独立意识通常不是老年退休阶段面临的主要问题，老杨的问题主要是退休后社会活动减少导致的适应困难，而不是缺乏独立意识，所以该项不符合题意。综上，最宜提供的服务是引导老杨参与社区活动，答案选A。

4、为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（）。

A.授权与沟通

B.授权与协调

C.沟通与协调

D.沟通与控制

【答案】：B

【解析】这道题考查社会服务机构管理者为实现机构发展目标和良性运作应进行的活动。管理者要提高员工满意度和工作动机、发挥团队精神并使各部门活动化为一致性行动。授权是指管理者将权力委托给下属，让员工有更大自主性和责任感，能够提高员工的工作积极性和满意度，有助于实现团队目标。协调则是对各部门的活动进行调节和整合，使各部门行动一致，达成共同目标。