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抖音商户直播价格策略审批登记制度
一、总则
1.目的
本制度旨在规范抖音商户直播策略与登记流程,确保直播活动的有序开展,提高运营效益,保障直播内容的质量和合规性,同时促进团队协作与信息共享,更好地服务客户,提升商户在抖音平台的竞争力和品牌形象。
2.适用范围
本制度适用于抖音商户全体员工,包括但不限于直播运营团队、主播、助播、策划人员、技术支持人员等参与直播相关工作的人员。
3.企业文化与经营理念融入
本制度遵循抖音商户“创新、高效、诚信、共赢”的企业文化。在直播策略制定与登记过程中,鼓励员工积极创新,以高效的方式实现直播目标,秉持诚信原则对待客户,追求与客户、合作伙伴共赢的局面。经营理念强调以客户为中心,满足客户需求,提供优质的产品和服务,直播策略应围绕这一理念展开,致力于提升客户体验。
4.扁平化管理体现
在制度执行过程中,倡导扁平化管理模式。减少层级限制,鼓励各岗位员工直接沟通与协作。直播策略的制定不局限于特定层级的决策,各级员工均可提出有价值的想法和建议,通过开放的沟通渠道,快速推动策略的优化与实施。
二、组织架构与职责划分
1.直播运营团队
-负责人:全面负责直播策略的规划与指导,协调各部门资源,确保直播活动符合商户的整体经营目标。监督直播策略的登记与执行情况,对重大策略调整进行决策。
-策划人员:负责制定具体的直播策略,包括直播主题、内容框架、互动环节等。根据市场动态和客户需求,不断优化直播策略,提高直播的吸引力和影响力。将制定好的直播策略进行详细登记,确保信息准确完整。
-数据分析人员:收集和分析直播相关数据,如观看人数、互动率、销售数据等。通过数据分析为直播策略的调整提供依据,协助策划人员制定更具针对性的策略。对数据进行整理和登记,为后续的策略评估提供支持。
2.主播与助播团队
-主播:负责按照既定的直播策略进行直播展示,通过自身的专业能力和个人魅力吸引观众。与观众进行实时互动,了解观众需求,及时反馈给策划人员,以便对直播策略进行调整。对直播过程中的问题和观众反馈进行记录登记。
-助播:协助主播完成直播工作,负责产品展示、互动引导等。关注直播数据和观众反馈,及时提醒主播调整直播节奏。对协助主播过程中的工作情况进行登记。
3.技术支持团队
-负责直播设备的维护与管理:确保直播过程中的技术稳定性,及时解决技术故障。对直播技术方案进行登记,包括设备配置、网络设置等信息。
-根据直播策略的需求:提供相应的技术支持,如直播特效、互动功能开发等。对技术支持工作进行记录登记,包括技术问题处理情况、新功能开发进度等。
三、管理流程
1.直播策略制定流程
-需求调研:策划人员通过市场调研、客户反馈、数据分析等方式,了解市场动态和客户需求,确定直播主题和目标。
-策略策划:根据调研结果,策划人员制定详细的直播策略,包括直播流程、产品介绍方式、互动环节设计等。在策划过程中,充分考虑企业文化、经营理念和扁平化管理的要求,鼓励团队成员共同参与讨论,提出创新想法。
-策略审核:直播运营团队负责人对策划好的直播策略进行审核,确保策略符合商户的整体经营目标和平台规则。审核通过后,将策略提交至专门的登记系统进行登记。
2.直播策略登记流程
-信息录入:策划人员将直播策略的详细信息录入登记系统,包括直播主题、时间、目标、流程、参与人员等。同时,上传相关的策划文档和资料,确保信息的完整性。
-审核确认:登记系统对录入的信息进行初步审核,检查信息的准确性和规范性。审核通过后,由直播运营团队负责人进行最终确认,确认无误后,该直播策略正式登记生效。
3.直播策略执行流程
-准备工作:主播、助播、技术支持人员等根据登记的直播策略进行相应的准备工作。包括熟悉直播流程、准备产品资料、测试直播设备等。
-直播实施:按照既定的直播策略进行直播活动。在直播过程中,各岗位人员密切配合,确保直播的顺利进行。主播和助播根据观众反馈及时调整直播节奏,技术支持人员随时处理技术问题。
-实时监控:直播运营团队通过数据分析系统实时监控直播数据,了解直播效果。如发现直播策略执行过程中出现问题,及时进行调整和优化。
4.直播策略调整流程
-问题反馈:主播、助播、技术支持人员等在直播过程中发现问题或收到观众反馈后,及时将问题反馈给策划人员。数据分析人员根据直播数据发现策略存在的问题,也及时向策划人员通报。
-策略评估:策划人员对反馈的问题进行评估,分析问题产生的原因,判断是否需要对直播策略进行调整。如需要调整,制定具体的调整方案。
-调整审批:调整方案提交给直播运营团队负责人进
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