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网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现安全隐患，首先应该（）。

A.自行处理

B.记录下来，等待定期汇报

C.立即上报相关部门

D.通知居民自己解决

答案：C。网格员发现安全隐患，为避免隐患造成不良后果，应立即上报相关部门进行处理，而不是自行处理、等待定期汇报或让居民自己解决。

2.以下不属于网格员职责的是（）。

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展招商引资

D.排查安全隐患

答案：C。网格员主要负责采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等基层事务工作，开展招商引资并非其职责。

3.网格员在进行人口信息采集时，对于流动人口应重点采集（）。

A.工作单位

B.居住地址和联系方式

C.兴趣爱好

D.家庭成员职业

答案：B。采集流动人口信息时，居住地址和联系方式对于管理和服务流动人口至关重要，工作单位、兴趣爱好、家庭成员职业并非重点采集内容。

4.当遇到居民因噪音问题发生纠纷时，网格员首先要做的是（）。

A.直接判定责任方

B.倾听双方诉求

C.要求双方停止争吵

D.提出解决方案

答案：B。处理纠纷时，首先要倾听双方诉求，了解事情全貌，而不是直接判定责任方、要求停止争吵或提出解决方案。

5.网格员发现社区内有非法张贴小广告的情况，正确的做法是（）。

A.视而不见

B.自己清理并记录张贴者信息

C.立即联系城管部门

D.要求张贴者自行清理

答案：C。非法张贴小广告属于城市管理范畴，网格员应立即联系城管部门进行处理，而不是视而不见、自行清理或要求张贴者自行清理。

6.以下哪种情况不属于网格员需要上报的治安问题（）。

A.小区内有人聚众赌博

B.居民家中被盗

C.邻居之间因琐事争吵

D.发现可疑人员在小区徘徊

答案：C。邻居之间因琐事争吵属于邻里纠纷，不属于治安问题，而聚众赌博、居民家中被盗、发现可疑人员徘徊都属于治安问题需要上报。

7.网格员在巡查中发现消防通道被堵塞，应该（）。

A.提醒居民注意

B.立即清理通道

C.通知物业和消防部门

D.等待居民自行清理

答案：C。消防通道被堵塞存在重大安全隐患，网格员应通知物业和消防部门进行处理，而不是仅提醒居民、自行清理或等待居民自行清理。

8.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员应（）。

A.找维修人员自行修理

B.告知居民暂停使用电梯

C.及时联系电梯维保单位和物业

D.等待居民向物业反映

答案：C。电梯故障需要专业的维保单位进行维修，网格员应及时联系电梯维保单位和物业，而不是自行修理、仅告知居民或等待居民反映。

9.网格员采集的信息应遵循的原则不包括（）。

A.真实性

B.时效性

C.随意性

D.准确性

答案：C。网格员采集信息应遵循真实性、时效性、准确性原则，不能随意采集信息。

10.在进行环境卫生巡查时，网格员发现垃圾堆积如山，应该（）。

A.拍照记录，等待下次巡查时再处理

B.联系环卫部门及时清理

C.要求居民自行清理

D.自己动手清理

答案：B。垃圾堆积如山影响环境卫生，网格员应联系环卫部门及时清理，而不是等待下次巡查、要求居民自行清理或自己动手清理。

11.网格员在调解居民纠纷时，应秉持的原则是（）。

A.偏袒一方

B.公平公正

C.只考虑自身利益

D.随意处理

答案：B。调解居民纠纷时，网格员应秉持公平公正原则，不能偏袒一方、只考虑自身利益或随意处理。

12.社区内有居民反映家中水管漏水，网格员应该（）。

A.让居民自己找维修人员

B.联系社区维修队或自来水公司

C.不理会居民的反映

D.自己尝试修理

答案：B。水管漏水需要专业人员维修，网格员应联系社区维修队或自来水公司，而不是让居民自己找、不理会或自行修理。

13.网格员在巡查过程中，发现某店铺存在无证经营情况，应（）。

A.直接取缔该店铺

B.提醒店主办理证件

C.上报市场监管部门

D.要求店主停业整顿

答案：C。无证经营属于市场监管范畴，网格员应上报市场监管部门，而不是直接取缔、仅提醒或要求停业整顿。

14.社区内举办活动，网格员的职责不包括（）。

A.维持现场秩序

B.协助活动组织

C.收取活动费用

D.宣传活动信息

答案：C。网格员在社区活动中的职责包括维持现场秩序、协助活动组织、宣传活动信息等，收取活动费用并非其职责。

15.网格员发现社区内的路灯损坏，应该（）。

A.记录下来，等所有路灯一起维修

B.及时联系路灯管理部门

C.让居民自己更换灯泡

D.不管不问

答案：B。路灯损坏影响居民出行安全，网格员应及时联系路灯管理部门进行维修，而不是等