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2024年江苏省徐州市丰县大沙河镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是()。
A.劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙
B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题
C.尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在
D.感谢老年人及时反映情况，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
【答案】：D
【解析】这道题主要考查社会工作者面对社区老年人反映问题时应采取的恰当回应方式，体现的是解决实际问题和服务群众的工作态度与方法。选项A中，劝导老年人让儿女帮忙，这种做法并没有真正去解决社区周边便民服务点少的问题，只是采取了回避的态度，无法从根本上满足老年人的需求，所以该选项不恰当。选项B直接告知社区无力解决问题，这会让老年人感到失望，打击他们反映问题的积极性，同时也没有展现出积极解决问题的态度，不符合社会工作者的职责要求。选项C只是告知老年人该问题在相邻社区也存在，没有提出任何解决问题的措施，对于解决本社区的问题没有实质性帮助，不能有效回应老年人的诉求。而选项D，社会工作者感谢老年人反映情况，表达了对老年人的尊重和重视。同时告知会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案，体现了积极主动解决问题的态度，符合为群众服务、解决实际困难的工作原则，所以正确答案是D。
2、按照六部委文件，各地应根据当地经济社会发展水平制定具体救助标准，以案件管辖地上一年度（）为基准，一般在36个月的工资总额之内。
A.职工月平均工资
B.城乡居民月平均工资
C.当地居民月平均工资
D.城镇居民月平均工资
【答案】：A
【解析】这道题主要考查对六部委文件关于救助标准制定基准的知识掌握。根据规定，各地在依据当地经济社会发展水平制定具体救助标准时，要以案件管辖地上一年度的某一工资数据为基准，且救助金额一般控制在36个月的工资总额之内。在选项中，“职工月平均工资”是一个综合全面的统计指标，它涵盖了各类企事业单位、机关团体等不同性质单位的职工工资情况，能够较为准确全面地反映当地整体的薪资水平和经济状况。“城乡居民月平均工资”概念并不准确，城乡居民包含了广大未就业群体，统计薪资缺乏针对性和可操作性。“当地居民月平均工资”表述过于宽泛，没有明确界定就业群体。“城镇居民月平均工资”则仅侧重于城镇就业居民，不能包含农村地区就业职工，范围不够全面。所以正确答案是A。
3、助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的（）。
A.持续互动
B.施予与接受的活动
C.自上而下的行政活动
D.资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动
【答案】：A
【解析】这道题考查对助人活动本质特征的理解。社会工作的助人活动并非简单的施予与接受、自上而下的行政活动，也不是资源拥有者对缺乏者的赐予。它强调的是社会工作者和服务对象围绕解决困难和问题进行的持续互动。在社会工作的助人过程中，双方需要不断沟通、共同探讨解决方案。这种互动是一个动态的、持续的过程，能使社会工作者更好地了解服务对象需求，服务对象也能更有效地参与到解决困难的过程中。而施予与接受、赐予活动都过于片面地强调单向给予，自上而下的行政活动不符合社会工作平等、协作的理念。所以答案选A。
4、社会工作者大李在机构值班时接到服务对象小杰的电话，交流中小杰多次流露出厌世轻生的念头，并请大替他保密。根据社会工作伦理难题处理的一般顺序，大李首先应做的是（）。
A.辨析伦理困境并评估自身能力
B.咨询督导的专业意见
C.分析给机构带来的利益和风险
D.尊重小杰的自我决定
【答案】：A
【解析】本题主要考查社会工作伦理难题处理的一般顺序。在社会工作实践中，当面临伦理困境时，需要遵循一定的步骤来妥善处理。首先来看选项A。辨析伦理困境并评估自身能力是解决伦理难题的首要步骤。大李在接到小杰厌世轻生且要求保密的信息后，只有先准确辨析出所面临的伦理困境，即保密原则与保障小杰生命安全之间的冲突，同时评估自身解决该困境的能力，才能为后续的决策和行动奠定基础，所以选项A正确。选项B，咨询督导的专业意见固然重要，但这应该是在对伦理困境有了清晰认识之后的步骤，而不是首先要做的，故B项不符合要求。选项C，分析给机构带来的利益和风险并非处理伦理难题的首要考量，社会工作者的核心职责是服务对象的福祉，应将服务对象的生命安全和利益放在首位，所以C项不正确。选项D，虽然尊重服务对象的自我决定是社会工作的重要原则，但当服务对象有厌世轻生念头时，其自我决定可能严重危及自身生命安全，此时不能简单地尊重其自我决定，而应先保障其生命安全，所以D项也不正确。综上，本题的正确答案是A
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