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物业环境部上半年工作总结【实用】

时光荏苒，转眼间上半年的工作已悄然结束。在过去的这半年里，物业环境部在公司领导的正确指引和全体员工的共同努力下，紧紧围绕物业服务的核心目标，致力于打造整洁、舒适、优美的小区环境，积极履行各项职责，不断提升服务质量和管理水平。以下是对物业环境部上半年工作的详细总结。

一、人员管理与团队建设

1.人员招聘与配置

-根据项目实际需求，上半年共招聘保洁员[X]名、绿化养护工[X]名、垃圾分类指导员[X]名，确保了各岗位人员的充足配备。在招聘过程中，严格筛选，优先录用有相关工作经验和责任心强的人员，为部门工作的顺利开展奠定了基础。

-合理调配人员，根据不同区域的工作量和工作难度，进行科学排班。例如，针对人流量较大的小区主出入口和公共活动区域，增加保洁人员的清扫频次；在绿化养护方面，根据季节和植物生长特点，合理安排绿化工人的工作任务，确保各项工作高效有序进行。

2.培训与提升

-定期组织员工进行业务培训，上半年共开展保洁技能培训[X]次、绿化养护知识培训[X]次、垃圾分类知识培训[X]次。通过理论讲解、现场示范和实际操作等多种方式，让员工掌握专业的清洁和养护技能，提高工作效率和质量。

-注重员工的服务意识培养，开展了服务礼仪和沟通技巧培训，要求员工在工作中始终保持热情、主动、周到的服务态度，及时响应业主的需求。通过培训，员工的服务意识和服务水平有了明显提升，业主的满意度也得到了提高。

3.绩效考核与激励机制

-建立了完善的绩效考核制度，明确了各岗位的工作标准和考核指标，每月对员工的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、遵守纪律等方面，根据考核结果进行相应的奖惩。

-设立了优秀员工奖、进步奖等激励奖项，对表现突出的员工进行表彰和奖励，激发了员工的工作积极性和主动性。同时，对考核不达标的员工进行辅导和帮助，促使其改进工作。

二、环境卫生管理

1.日常保洁工作

-严格按照保洁作业标准，对小区的公共区域进行每日清扫和保洁。包括楼道、电梯、扶手、垃圾桶、停车场等，确保无灰尘、无杂物、无异味。上半年，小区公共区域的卫生状况保持良好，得到了业主的一致好评。

-加强对小区道路和广场的清扫工作，增加清扫频次，及时清理落叶、烟头、纸屑等垃圾。同时，安排专人对小区内的卫生死角进行定期清理，共清理卫生死角[X]处，有效改善了小区的整体环境。

-做好电梯轿厢的清洁和消毒工作，特别是在疫情期间，增加了消毒频次，确保业主的乘梯安全。定期对电梯按键、扶手等部位进行消毒，共使用消毒用品[X]瓶。

2.垃圾清运与处理

-合理安排垃圾清运时间和路线，确保垃圾及时清运。上半年共清运生活垃圾[X]吨，建筑垃圾[X]吨，做到了日产日清，避免了垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。

-加强对垃圾分类工作的宣传和指导，在小区内设置了垃圾分类宣传展板和标识，发放垃圾分类宣传资料[X]份。安排垃圾分类指导员在垃圾投放点进行现场指导，帮助业主正确分类投放垃圾。通过努力，小区的垃圾分类准确率有了明显提高。

-与专业的垃圾处理公司合作，对清运的垃圾进行规范处理，确保垃圾处理符合环保要求。同时，积极探索垃圾减量化和资源化利用的有效途径，如开展废旧衣物回收等活动，减少了垃圾的产生量。

3.卫生消杀工作

-定期对小区的公共区域进行卫生消杀，包括楼道、电梯、垃圾桶、地下车库等。使用专业的消杀设备和药剂，按照规定的剂量和方法进行操作，有效预防了疾病的传播。上半年共进行卫生消杀[X]次，使用消杀药剂[X]升。

-在夏季等蚊虫滋生的季节，加强对小区内的蚊虫防治工作。对小区内的水池、沟渠等容易积水的地方进行清理和疏通，定期喷洒杀虫剂，共投放杀虫剂[X]千克，有效降低了蚊虫密度。

-做好灭鼠工作，在小区内设置了灭鼠饵站，并定期检查和补充饵料。共投放灭鼠饵料[X]袋，有效控制了鼠害的发生。

三、绿化养护管理

1.日常养护工作

-按照绿化养护标准，对小区内的花草树木进行日常养护。包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。上半年共浇水[X]次，施肥[X]次，修剪花草树木[X]株，确保了植物的健康生长。

-加强对草坪的养护管理，定期修剪草坪，保持草坪的平整度和美观度。共修剪草坪[X]平方米，同时对草坪进行施肥和病虫害防治，使草坪始终保持翠绿、整齐。

-及时清理绿化区域内的杂物和垃圾，保持绿化环境的整洁。安排专人定期巡查，共清理绿化垃圾[X]立方米。

2.绿化改造与提升

-根据小区的整体规划和业主的需求，对部分绿化区域进行了改造和提升。上半年共完成绿化改造项目[X]个，新增绿化面积