2024年安徽省芜湖市镜湖区赭麓街道招聘社区工作者真题及参考答案详解.docxVIP

2024年安徽省芜湖市镜湖区赭麓街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社会低保人员大强，询问其近期生活状况，被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务，也不愿接受陌生人的访问。根据社会工作者对服务对象的伦理责任，此时小陈最恰当的做法是（）。

A.尊重大强的个人意愿，日后不再打电话向他询问生活状况

B.对服务内容的真实性做出说明，并承诺帮助大强解决困难

C.恳请当地社会工作者告知大强此项服务后，再次访问大强

D.向社会工作者反映大强拒访情况，请社区工作者代为访问

【答案】：D

【解析】本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任这一知识点。本题中社会工作者小陈致电社会低保人员大强询问其生活状况遭拒，大强表示不清楚街道有此项服务且不愿接受陌生人访问。选项A，尊重大强的个人意愿日后不再打电话询问，虽然体现了一定的尊重，但这可能导致后续无法为大强提供应有的救助服务，没有尽到社会工作者应有的责任，不利于保障困难群众的权益，所以A项不合适。选项B，小陈对服务内容真实性做出说明并承诺帮助解决困难，但是大强拒绝的原因是不愿接受陌生人访问，即便说明真实性和承诺解决困难，可能仍无法消除大强对小陈这个陌生人的顾虑，难以达到有效访问的目的，故B项不恰当。选项C，恳请当地社会工作者告知大强此项服务后再次访问，这会增加沟通成本和时间成本，并且再次由小陈访问，大强可能还是会因小陈是陌生人而拒绝，不能很好地解决问题，所以C项不是最优选择。选项D，向社会工作者反映大强拒访情况，请社区工作者代为访问是最为恰当的做法。社区工作者通常与社区居民联系紧密，更易获得居民信任，大强可能更愿意接受社区工作者的访问，这样既能遵循对服务对象的伦理责任，又有助于顺利开展救助服务工作，保障困难群众得到应有的帮助。综上，答案选D。

2、针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括()。

A.志愿者是否愿意参与服务

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者对被服务对象的价值观

D.志愿者服务的效果

【答案】：B

【解析】本题主要考查对社会工作者管理志愿者时评估内容的理解。对于社区开展的“温馨电话问候”服务，要有效管理志愿者，就需对其各方面情况进行评估。选项A，志愿者是否愿意参与服务是招募志愿者时应考虑的基础问题，在已经确定志愿者身份后，这并非有效管理阶段重点评估的内容。选项B，了解志愿者的个人专业和专长十分重要。不同的专业和专长能为服务带来不同的效果，比如有医护专业背景的志愿者可以在电话中给予老人更专业的健康建议，有沟通专长的志愿者能更好地与老人交流，了解他们的需求，所以该项是有效管理志愿者需要评估的内容。选项C，志愿者对被服务对象的价值观主要侧重于其对服务对象的态度和看法，但这并非直接决定管理有效性的关键因素，且在实际操作中较难衡量其对服务管理的直接作用。选项D，志愿者服务的效果是服务开展之后所呈现出的结果，是对服务成果的评估，而非在管理志愿者过程中对志愿者本身进行评估的内容。综上所述，正确答案是B。

3、社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是（）。

A.处于核心位置，扮演领导者角色

B.处于边缘位置，扮演协调者角色

C.处于边缘位置，扮演同行者角色

D.处于核心位置，扮演引导者角色

【答案】：C

【解析】本题主要考查在小组工作特定阶段社会工作者的角色定位。从题干可知，小组经过几节活动后开展状况良好，组员们更愿意交流、形成相互支持，还自行商议出议事机制并自觉运用。这表明小组已经发展到组员能够自主运作、自我管理的阶段。在这种情况下，社会工作者不宜再处于核心位置主导一切。选项A中提到社会工作者处于核心位置扮演领导者角色，这显然不符合此时小组的发展状况，因为组员已经能够自我协商和管理，不需要领导者的强力主导。选项D中社会工作者处于核心位置扮演引导者角色也不合适，此时组员自主能力较强，不需要过多引导。选项B说社会工作者处于边缘位置扮演协调者角色，而协调者主要是处理小组内的矛盾冲突等问题，题干中并未体现有需要协调的情况。选项C中社会工作者处于边缘位置扮演同行者角色是正确的。同行者强调与组员一同前行，尊重组员的自主能力，在必要时给予适当的协助和支持，与小组当前组员自主运作、自我管理的状态相契合。所以本题答案选C。

4、根据《基金会管理条例》，下列关于基金会