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对话状态跟踪与上下文管理
在智能客服系统中，对话状态跟踪与上下文管理是实现多轮对话的关键技术之一。通过对话状态跟踪，系统可以持续地维护对话的上下文信息，理解用户的意图，并根据当前的对话状态做出合理的响应。本节将详细介绍对话状态跟踪与上下文管理的原理和实现方法，并通过具体示例说明如何在实际开发中应用这些技术。
1.对话状态跟踪的原理
对话状态跟踪（DialogueStateTracking,DST）是指在对话过程中，系统持续地记录和更新对话的当前状态。这些状态包括但不限于用户的意图、已提供的信息、未完成的任务等。DST的目标是让系统在每一轮对话中都
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