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医养结合型养老院制度及职责汇编(推荐)

一、员工招聘与培训制度

1.招聘标准

养老院将根据岗位需求制定严格的招聘标准。护理人员需具备相关护理专业学历，有一定的临床护理经验，熟悉老年人常见疾病护理知识，富有爱心和耐心。医生需持有执业医师资格证书，有老年病诊治经验，能够应对养老院常见的各类医疗问题。行政人员需具备良好的沟通协调能力和组织管理能力，熟悉办公软件操作。

招聘过程中，人力资源部门需对应聘者的资质进行严格审核，通过面试、笔试、实际操作考核等环节，全面评估应聘者的专业知识、技能水平和综合素质。对于有相关养老行业经验或持有专业养老护理证书的人员，可优先考虑。

2.入职培训

新员工入职后，需参加为期一周的入职培训。培训内容包括养老院的文化理念、规章制度、服务标准、安全知识等。培训结束后，需进行考核，考核合格者方可正式上岗。培训方式采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保新员工能够全面了解养老院的运营模式和工作要求。

3.定期培训

每月组织一次专业技能培训，由养老院内部的资深医护人员或邀请外部专家进行授课。护理人员的培训内容包括老年人生活照料技能、常见疾病护理、康复护理等；医生的培训内容包括老年病的最新治疗方法、药物应用等；行政人员的培训内容包括行政管理、沟通技巧、服务礼仪等。培训结束后，通过考试、实际操作等方式对员工的学习成果进行评估，不断提升员工的专业水平。

二、医疗服务制度

1.日常医疗护理

养老院为每位老人建立详细的健康档案，记录老人的基本信息、既往病史、过敏史、当前健康状况等。医护人员每天至少对老人进行一次健康巡查，测量生命体征，如体温、血压、心率等，并做好记录。对于患有慢性疾病的老人，按照医嘱定时提醒服药，进行康复护理指导。

在日常护理中，护理人员要协助老人进行日常生活活动，如穿衣、洗漱、进食等，保持老人的个人卫生和居住环境整洁。同时，要关注老人的心理状态，及时进行心理疏导，让老人感受到关爱和温暖。

2.医疗急救

养老院配备完善的急救设备和药品，如除颤仪、呼吸器、急救箱等，并定期进行检查和维护，确保设备处于完好状态。医护人员需熟练掌握急救技能，如心肺复苏、止血包扎等。一旦老人突发疾病或意外事故，能够立即进行现场急救，并及时联系上级医院进行转诊治疗。

3.医疗档案管理

建立严格的医疗档案管理制度，由专人负责管理老人的医疗档案。档案内容包括病历、检查报告、诊断证明、治疗方案等。医疗档案要妥善保存，保证档案的完整性和保密性。同时，要利用信息化手段对医疗档案进行管理，方便医护人员随时查阅和更新老人的健康信息。

三、养老服务制度

1.生活照料服务

为老人提供24小时的生活照料服务，包括饮食起居、个人卫生护理等。每天按时为老人提供营养均衡的餐食，根据老人的口味和健康状况制定个性化的食谱。定期为老人理发、修剪指甲、洗澡等，保持老人的个人形象整洁。

护理人员要关注老人的睡眠情况，为老人创造安静、舒适的睡眠环境。协助老人进行适当的活动和锻炼，如散步、做保健操等，促进老人的身体健康。

2.文化娱乐服务

开展丰富多彩的文化娱乐活动，如书法绘画、唱歌跳舞、棋牌游戏等，丰富老人的精神生活。每周至少组织23次文化娱乐活动，根据老人的兴趣爱好进行安排。同时，定期组织老人外出参观游览，让老人接触社会，开阔视野。

3.心理关怀服务

安排专业的心理咨询师定期为老人进行心理疏导，了解老人的心理需求和情绪变化。护理人员要与老人建立良好的沟通关系，耐心倾听老人的心声，及时发现和解决老人的心理问题。在重要节日和老人的生日，为老人送上祝福和关怀，让老人感受到家的温暖。

四、安全管理制度

1.消防安全

制定详细的消防安全制度，明确消防安全责任人。养老院要配备足够的消防器材和设施，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。每月组织一次消防安全检查，对消防通道、疏散指示标志等进行重点检查，确保畅通无阻。每季度组织一次消防演练，提高员工和老人的消防安全意识和应急逃生能力。

2.食品安全

严格把控食品采购渠道，选择正规的供应商，确保食品的质量和安全。食品储存要分类存放，保持通风干燥，防止食品变质。厨房工作人员要严格遵守食品加工操作规范，生熟分开，避免交叉污染。每周对食堂进行一次食品安全检查，定期对食品进行留样，以备查验。

3.设施设备安全

定期对养老院的设施设备进行检查和维护，如电梯、电器、健身器材等。建立设施设备档案，记录设备的采购时间、使用情况、维修记录等。对于老化或损坏的设施设备，要及时进行更换和维修，确保老人的使用安全。

五、财务管理与监督制度

1.预算编制与执行

每年度初，财务部门根据养老院的发展规划和实际运营情况，编制详细的年度预算。预算内容包括收入预算和支出预算，收入预算主要包括老人的入住费用、政府补贴等；支出预算包括人员