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2024年吉林省吉林市昌邑区孤店子镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、在一次家庭面谈中,孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是,她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩,希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题,老于拟运用聚焦技巧进行提问,适宜的问法有(??)。

A.“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

B.“您能说一说还有其他想要解决的问题吗?”

C.“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

D.“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?

E.“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

【答案】:A

【解析】本题主要考查聚焦技巧在社会工作面谈中的应用。聚焦技巧旨在帮助服务对象理清问题,将注意力集中在关键问题上。破题点在于判断每个选项是否能引导孙女士聚焦于希望解决的问题。选项A“您能给自己想要解决的问题排个序吗?”,这种问法促使孙女士对问题进行梳理和排序,有助于她明确各个问题的重要程度,从而聚焦于更关键的问题,符合聚焦技巧的运用,故该选项正确。选项B“您能说一说还有其他想要解决的问题吗?”,此问法是引导孙女士拓展问题范围,而非聚焦于已提出的问题,不符合聚焦技巧的要求,因此该选项错误。选项C“您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”,该问题侧重于探究问题产生的原因,并非帮助孙女士聚焦于需要解决的问题本身,所以该选项不正确。选项D“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?”,这只是让孙女士详细阐述已提及的问题,没有起到让她聚焦关键问题的作用,故该选项不合适。选项E“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”,虽然也有一定聚焦作用,但它只是询问最想解决的一个问题,而选项A不仅能聚焦,还能让孙女士对所有问题进行整体的梳理和排序,更能满足运用聚焦技巧理清问题的需求,所以选项E不如选项A合适。综上,正确答案为A。

2、小孟从事社会工作多年,在与组员交流时,小孟总会使用非语言,如向组员点头、微笑等让组员处于一个比较安全的关系之中。有时没有完全听懂组员真正意思时,决不会与组员争辩。小孟这一做法体现了()技巧。

A.积极回应

B.营造轻松、安全的氛围

C.适当帮助梳理

D.专注与倾听

【答案】:D

【解析】这道题主要考查对社会工作者沟通技巧的理解与判断。解题关键在于分析题干中小孟的行为特点,并将其与各个选项所代表的技巧进行匹配。题干中提到小孟在与组员交流时使用非语言方式,如点头、微笑,让组员处于安全关系中,这体现了专注倾听组员表达的态度。当没完全听懂组员意思时,小孟决不会与组员争辩,这更是专注倾听技巧的重要体现,不轻易打断或争辩,以更好地理解组员意图。选项A积极回应,强调的是对组员表达做出及时且有意义的反馈,题干未突出这方面内容;选项B营造轻松、安全的氛围,重点在于整体环境的营造,而题干主要围绕小孟专注于倾听组员展开;选项C适当帮助梳理,侧重于对组员话语进行整理归纳,题干也未体现这一行为。所以,综合来看,小孟的做法体现了专注与倾听的技巧,答案选D。

3、社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍,并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题,保障志愿服务的质量,提供志愿者自我成长的机会,提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看,小张的做法属于()。

A.需求评估

B.工作设计

C.监督与激励

D.奖励与表扬

【答案】:C

【解析】本题可根据志愿者管理各环节的特点,结合题干中社会工作者小张的做法来判断其工作所属的管理过程。首先分析选项A,需求评估主要是了解志愿者的兴趣、能力和参与志愿服务的动机,以及服务对象的需求等,而题干中并未体现小张进行需求评估相关的内容,所以A选项不符合。接着看选项B,工作设计侧重于对志愿服务的任务、职责、流程等进行规划和安排,题干中也未着重体现这方面的信息,故B选项也不正确。再看选项C,监督与激励是指在志愿者服务过程中,协助志愿者解决遇到的问题,保障志愿服务的质量,并为志愿者提供自我成长的机会,提升其成就感。小张主要工作是协助志愿者解决问题,保障服务质量,还提供自我成长机会、提升成就感,这完全符合监督与激励的范畴,所以C选项正确。最后看选项D,奖励与表扬通常是对志愿者已经取得的良好表现和成绩给予物质或精神上的奖励和肯定,题干中并没有涉及到对志愿者进行奖励与表扬的相关描述,因此D选项也不符合。综上,本题正确答案是C。

4、“三人行,必有吾师焉”体现出的人类需要类型是()。

A.爱的需要

B.自尊的需要

C.审美的需要

D.学习的需要

【答案】:D

【解析】“三人行,必有吾师焉”这句话出自《论语》,其含义是几个人一起走路,其中必定有人可以作为我的老师,强调了随时随地都能从他人身上获取知识、进行学习。本题旨在考查对该语句所体现的人类需要类型的理

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