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百货商场数字化会员管理与顾客生命周期价值研究报告.docx

百货商场数字化会员管理与顾客生命周期价值研究报告.docx

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    百货商场数字化会员管理与顾客生命周期价值研究报告模板范文

    一、百货商场数字化会员管理与顾客生命周期价值研究报告

    1.1行业背景与趋势

    1.2会员管理的重要性

    1.2.1提升顾客满意度

    1.2.2增加顾客回头率

    1.2.3提高企业盈利能力

    1.3顾客生命周期价值分析

    1.3.1顾客获取成本

    1.3.2顾客生命周期

    1.3.3顾客价值

    1.4百货商场数字化会员管理的挑战与机遇

    1.4.1挑战

    1.4.1.1数据安全问题

    1.4.1.2技术更新迭代

    1.4.1.3人才储备不足

    1.4.2机遇

    1.4.2.1技术进步

    1.4.2.2市场竞争加剧

    1.4.2.3政策支

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