西安外事学院《社区管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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西安外事学院《社区管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在市场营销策略中，品牌定位是关键环节。一家新成立的运动服装公司想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种品牌定位策略较为合适？（）

A.强调产品的高性能和专业性B.突出产品的时尚设计和潮流感C.注重产品的高性价比D.主打环保和可持续发展的理念

2、在企业的成本管理中，作业成本法是一种较为先进的成本核算方法。以下关于作业成本法的描述，哪一项是正确的？（）

A.只适用于生产制造企业B.能够更准确地分配间接成本C.计算过程简单，易于操作D.不需要对作业进行分析和划分

3、在企业的国际化经营中，文化差异可能会对企业的管理带来挑战。以下哪种策略有助于企业应对文化差异？（）

A.本土化策略

B.标准化策略

C.全球一体化策略

D.以上都不是

4、沟通在管理中至关重要。当一位经理在会议上向员工传达新的工作流程时，哪种方式最有可能导致有效的沟通？（）

A.快速讲完流程，然后让员工自行摸索

B.使用大量专业术语，不考虑员工的理解水平

C.边讲解边举例，鼓励员工提问和反馈

D.只发送一份书面文件，不进行口头解释

5、某企业的成本控制效果不佳，以下哪种成本控制方法更注重事前控制？（）

A.标准成本法

B.作业成本法

C.目标成本法

D.变动成本法

6、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更侧重于员工的工作行为和过程？（）

A.关键绩效指标法（KPI）

B.目标管理法（MBO）

C.360度评估法

D.行为锚定等级评价法（BARS）

7、在企业的绩效评估中，360度评估法与传统的上级评估法相比，具有以下哪种优势？（）

A.评估结果更全面

B.评估过程更简单

C.评估成本更低

D.以上都不是

8、在客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？（）

A.客户获取

B.客户保留

C.客户发展

D.客户识别

9、在组织沟通中，以下哪种沟通渠道的信息传递速度最快但准确性可能较低？（）

A.正式书面沟通

B.非正式口头沟通

C.电子邮件沟通

D.视频会议沟通

10、在供应链中的物流管理中，企业需要优化物流配送路线以降低成本。以下哪种物流配送模式更适合小批量、多频次的货物配送？（）

A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定时配送

11、在战略管理中，企业需要分析自身的优势、劣势、机会和威胁。以下哪种情况属于企业的内部劣势？（）

A.竞争对手推出新产品B.原材料价格上涨C.企业技术研发能力不足D.市场需求增加

12、在组织变革的过程中，以下哪种变革推动者更能有效地获得员工的支持？（）

A.外部顾问B.高层管理者C.基层员工D.跨部门团队

13、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性和影响？（）

A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受

14、在战略管理中，一家多元化经营的企业在评估不同业务单元的绩效时，以下哪个指标不能全面反映业务单元的竞争力和发展潜力？（）

A.市场份额B.销售增长率C.员工满意度D.利润率

15、在市场营销渠道管理中，企业需要选择合适的销售渠道。以下哪种销售渠道对于销售高价值、复杂的产品可能更为有效？（）

A.直接销售B.间接销售C.网络销售D.电话销售

16、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？（）

A.成本加成定价

B.价值定价

C.竞争导向定价

D.撇脂定价

17、在市场营销管理中，以下哪种市场细分变量最能反映消费者的行为特征？（）

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

18、一家企业的管理层在制定年度目标时，需要综合考虑多个方面的因素。除了财务指标外，以下哪种非财务指标也应受到重视？（）

A.客户满意度

B.市场份额

C.员工培训次数

D.以上都是

19、一个组织在进行人员招聘时，有多位候选人具备相似的专业技能和工作经验。在这种情况下，以下哪个因素更应该成为选拔的关键考量？（）

A.候选人的沟通能力