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2024年北京市朝阳区建外街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、服务对象：“最近我和妻子总是吵架，我们总谈不到一块儿。”社会工作者：“你说你们总谈不到一块儿，能举一个例子说明一下吗?”在上述对话中，社会工作者应用的技巧是()。
A.对焦
B.澄清
C.忠告
D.对质
【答案】：B
【解析】该题主要考查社会工作者在对话中运用的技巧。解题关键在于理解每个选项所代表技巧的含义，并结合题干中社会工作者的回应来判断。对焦技巧是将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点；而题干中社会工作者并非是要聚焦话题，所以A选项不符合。澄清技巧是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，使其更加明确。在本题中，服务对象表示和妻子总谈不到一块儿，这是比较笼统的表述，社会工作者让其举一个例子说明，目的就是使“谈不到一块儿”这一表述更加清晰明确，符合澄清技巧的定义，故B选项正确。忠告技巧是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或必须采取的行动；题干中社会工作者并没有给出这样的忠告内容，C选项不正确。对质技巧是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方；题干里也不存在这种情况，D选项错误。综上，答案选B。
2、某青少年服务中心最近准备开展一项触法青少年的社区融入服务计划。机构负责人王某将此项工作指派给了项目主管丁某，并指出他可以调动机构内一定的人力和其他资源去完成此计划的策划和实施。这属于社会服务机构运作中的（）环节。
A.协调
B.沟通
C.授权
D.控制
【答案】：C
【解析】这道题主要考查对社会服务机构运作各环节的理解和区分。社会服务机构运作包含协调、沟通、授权、控制等环节。协调是对机构内各部门、人员之间的工作关系进行调整，使各项活动有序开展；沟通是信息的传递与交流，以促进机构成员间的相互理解与协作；授权是上级将权力和责任分配给下属，使其能够在一定范围内自主开展工作；控制是对机构活动进行监督和评估，确保目标的实现。在本题中，机构负责人王某将触法青少年社区融入服务计划的策划和实施工作指派给项目主管丁某，并允许其调动机构内一定人力和其他资源，这明显符合授权的特征，即上级赋予下属一定权力去完成特定任务。而题目中的情形并非侧重于部门间关系调整的协调工作，也不是单纯的信息传递沟通，更不是对计划执行情况的监督控制。所以本题答案选C。
3、某地区的儿童福利机构想要改善该地区儿童的生存状况，帮助那些贫困儿童、受艾滋病影响儿童、残疾儿童和孤儿等弱势儿童。该机构想要获得中华少年儿童慈善救助基金会的资助。那么该儿童福利机构最好采用()方式筹款。
A.项目申请
B.私人恳请
C.电话劝募
D.特别事件筹资活动
【答案】：A
【解析】本题主要考查不同筹款方式在特定情境中的适用性。该地区儿童福利机构目的是改善地区内贫困儿童、受艾滋病影响儿童、残疾儿童和孤儿等弱势儿童的生存状况，并希望获得中华少年儿童慈善救助基金会的资助。项目申请是指机构通过向基金会等资助方提交项目计划书，说明项目的目标、内容、预算等，以争取资金支持。该方式适合有明确项目目标和计划的机构向基金会申请资助，儿童福利机构改善儿童生存状况是一个较为明确的项目，通过项目申请能够详细阐述项目情况，争取基金会资助，故A选项正确。私人恳请是个人向他人直接请求捐款，这种方式通常适用于针对个人的筹款，不太适合面向基金会等组织的大规模资金申请，故B选项错误。电话劝募主要是通过电话向潜在捐款人进行劝捐，一般针对的是广泛的公众群体，难以精准有效地获得基金会的资助，故C选项错误。特别事件筹资活动是通过举办特殊活动吸引公众参与并捐款，主要面向社会大众，并非针对基金会等专业资助机构的筹款方式，故D选项错误。综上，该儿童福利机构最好采用项目申请的方式筹款，答案选A。
4、社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。小陈分析问题时采用的方法是()。
A.观察法
B.名义小组
C.分支法
D.问题认识工作表
【答案】：C
【解析】本题主要考查社会工作者分析问题所采用方法的知识。解题的关键在于准确理解各选项所代表方法的特点，并与题干中社会工作者小陈分析问题的方式进行对比。选项A，观察法是指研究者通过感官或借助一定的仪器，有目的、有计划地对研究对象进行观察，从而获取相关信息的方法。题干中并未体现小陈通过观察获取导致行动不便老人受虐问题的原因，所以A选项不符合。选项B，名义小组是指在集体决策中，通过让小组成员独立思考、提出观点，再集体讨论并排序的方法。题干中没有涉及到这种小组讨论决策的过程，所以B选项也不正确。选项
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