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教育行业OMO模式线下网点服务创新与客户体验优化策略.docx

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    教育行业OMO模式线下网点服务创新与客户体验优化策略模板

    一、教育行业OMO模式线下网点服务创新与客户体验优化策略

    1.1线下网点服务创新

    1.1.1服务模式创新

    1.1.2服务内容创新

    1.2客户体验优化策略

    1.2.1提升服务质量

    1.2.2优化服务流程

    1.2.3强化客户关系管理

    二、教育行业OMO模式线下网点运营优化

    2.1运营策略创新

    2.1.1定位精准化

    2.1.2个性化服务

    2.1.3跨界合作

    2.2资源配置优化

    2.2.1教学资源整合

    2.2.2设施设备升级

    2.2.3人力资源优化

    2.3技术支持与应用

    2.3.1线上线下融合

    2.3.2数据

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