奔驰基础知识培训课件.pptx

汇报人：xx奔驰基础知识培训课件

目录01.奔驰品牌历史02.奔驰产品概览03.奔驰技术创新04.奔驰服务体系05.奔驰市场战略06.奔驰企业责任

奔驰品牌历史01

创始人与创立时间卡尔·本茨与戈特利布·戴姆勒奔驰的创始人是卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒，他们分别在1886年独立发明了现代汽车。0102戴姆勒-奔驰公司的成立1926年，戴姆勒公司和奔驰公司合并，成立了戴姆勒-奔驰公司，标志着奔驰品牌的正式诞生。

品牌发展里程碑1886年，卡尔·本茨发明了世界上第一辆汽车，开启了奔驰品牌的传奇历史。011926年，戴姆勒公司与奔驰公司合并，成立了戴姆勒-奔驰公司，奠定了现代奔驰品牌的基础。021979年，梅赛德斯-奔驰推出了S级轿车，成为豪华轿车市场的标杆，代表了奔驰的高端形象。03奔驰在2010年重返F1赛场，将赛车技术应用于民用车辆，推动了品牌技术的革新和进步。04卡尔·本茨发明汽车戴姆勒-奔驰合并梅赛德斯-奔驰S级轿车发布F1赛车技术应用

重要历史事件1886年，卡尔·本茨获得了世界上第一辆汽车的专利，开启了奔驰品牌的传奇。卡尔·本茨发明汽车二战后，奔驰在1946年重建了其位于斯图加特的工厂，标志着品牌的重生和扩张。二战后的重建1926年，戴姆勒公司和奔驰公司合并，成立了戴姆勒-奔驰公司，奠定了现代奔驰的基础。戴姆勒与奔驰合并1954年，梅赛德斯-奔驰推出了SL跑车系列，成为品牌历史上标志性的豪华跑车之一。梅赛德斯-奔驰SL跑车发奔驰产品概览02

车型系列分类奔驰的轿车系列包括C级、E级和S级等，覆盖从经济型到豪华型的广泛市场。轿车系列AMGGT和SL等跑车系列展现了奔驰在高性能汽车领域的专业技术与创新设计。跑车与性能车系列奔驰的SUV和越野车系列如GLC、GLE和G级，以其卓越的性能和豪华配置受到消费者青睐。SUV与越野车系列

核心技术特点奔驰的MBUX系统提供个性化交互体验，实现语音控制、智能导航等功能，提升驾驶便捷性。智能互联技术01奔驰的EQPower系列混合动力车型结合了内燃机与电动机的优势，实现高效能与低排放的平衡。混合动力系统02

核心技术特点自动驾驶辅助空气悬挂技术01奔驰的DrivePilot系统集成了多项自动驾驶技术，如自动泊车、主动车道保持，提高驾驶安全。02奔驰的AIRMATIC空气悬挂系统可根据路面状况自动调节悬挂硬度，确保乘坐舒适性和操控稳定性。

市场定位与销售奔驰针对不同消费群体，推出从经济型到豪华型的多款汽车，满足不同市场细分的需求。奔驰的市场细分01奔驰在全球范围内建立了广泛的销售网络，包括经销商和直营店，确保品牌覆盖和客户接触。销售网络布局02奔驰通过赞助高端活动、体育赛事和明星代言等方式，强化其豪华品牌形象，吸引目标客户。品牌营销策略03奔驰提供全面的售后服务和客户支持，包括保养、维修和24小时道路救援，以提升客户满意度和忠诚度。客户服务与支持04

奔驰技术创新03

研发投入与成果奔驰在智能驾驶领域投入巨资，开发了包括自动驾驶辅助系统在内的多项先进技术。智能驾驶技术奔驰的混合动力技术结合了内燃机与电动机的优势，提高了燃油效率，减少了排放。混合动力技术奔驰致力于电动化，推出了EQ系列电动车，展示了其在电池技术和电动驱动系统上的创新成果。电动化动力系统

智能驾驶技术奔驰的自动驾驶辅助系统能够实现车道保持、自动跟车等功能，提高驾驶安全性和舒适性。自动驾驶辅助系统通过智能互联技术，奔驰车辆可以实现远程控制、实时导航和紧急救援等服务，提升用户体验。智能互联功能奔驰的主动安全技术包括自动紧急制动、盲点监测等，有效预防交通事故的发生。主动安全技术

环保与节能技术01奔驰的混合动力技术结合了内燃机与电动机，有效降低油耗，减少排放，如S级混合动力车型。02奔驰的BlueTEC技术通过使用尿素溶液SCR系统，大幅降低氮氧化物排放，提高燃油效率。混合动力系统BlueTEC清洁柴油技术

环保与节能技术该系统根据驾驶条件自动调整悬挂高度和硬度，减少空气阻力，提升燃油经济性，如GLESUV采用。智能空气悬挂系统奔驰的再生制动系统在减速时将动能转换为电能，储存在电池中，用于辅助动力或车载电子设备。能量回收系统

奔驰服务体系04

售后服务网络全球服务网络布局奔驰在全球拥有超过10,000个服务中心，确保客户在世界各地都能获得及时的维修和保养服务。原厂配件供应奔驰保证所有售后服务网络使用的是原厂配件，以确保维修质量和服务的专业性。数字化服务平台专属客户服务团队奔驰通过数字化服务平台，如Mercedesme，提供在线预约维修、实时车辆状态监控等便捷服务。奔驰为高端车型客户提供专属客户服务团队，提供一对一的咨询和问题解决，确保客户满意度。

客户关怀计划奔驰提供一对一咨询服务，帮助客户根据个人需求