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管理的基本知识第一部分
1.1管理者需要具备的技能第一章:管理概论作为管理者,需要具备以下三个技能:技术技能人际技能概念技能运用专业工具与专业技术的能力;掌握专业知识的能力;分析解决专业问题的能力取得他人支持的能力;激励他人努力工作的努力;妥善处理人际关系的能力总揽全局的能力;识别关键因素的能力;理解事物之间相互关系的能力
1.2管理的五大职能第一章:管理概论020305
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